Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Silinen Öğrenci Kartı Ve Kaybolan Bakiye Sorunu

10 Ocak 01:38
6.300

Kişiselleştirilmiş öğrenci kartımı yanlışlıkla İstanbul kart mobil uygulamasından sildim ve yeniden yüklemek için kaldırdım fakat kartımı hem iptal etti hem de içindeki 460 TL gitti oldu. Bir kartın içerisinde bakiye olmasına rağmen iptal ediliyorsa belediye bu paralara el koyuyor demektir. Acilen çözülmesini talep ediyorum. Bu durumdan dolayı mağdurum. Bakiyeyi dijital cüzdanıma eklenmesini talep ediyorum. Maillere dönüş yapılmıyor. 153 cevap vermiyor. Kartımı aktif etmek için de bir dünya yol gitmek zorunda kalıyorum.

10 Ocak 10:41 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Erkan D. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Erkan
10 Ocak 11:32

153 ü aradım merkeze gitmeniz gerekiyor diye söylediler. Sistem çağın çok gerisinde kartımıza attığımız para son paramız olsaydı yolda kalmıştık. Sisteminiz bozuk ne vizeleme işlemi yaparız ne de öğrencilik süresi dolmasına rağmen kartımızı normal kullanabiliyoruz. Çorba gibi sistemde yaşıyoruz. Bana yakın ulaşabileceğim bir yer yok nereden çözebilirim bana çözüm merkezini söyleyin. Kopyala yapıştır hazır cevaba alışmışsınız. Sizin için kolay.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulkartım Bloke Edildi 7000 TL Paramı Kullanamıyorum

19 Eylül 21:02
1.176
İstanbulkartım Bloke Edildi 7000 TL Paramı Kullanamıyorum

27 Aralık 2023 11:48
1.147

21 Haziran 2024 19:38
12.263
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Öğrenci İstanbulkart'ında Haksız Ceza Ücreti Sorunu

30 Kasım 2024 19:35
12.013
Öğrenci İstanbulkart'ında Haksız Ceza Ücreti Sorunu
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kartıma Yüklediğim Paranın İadesi Yapılmıyor, Destek Alamıyorum

16 Eylül 09:21
3.007
Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri