to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla İptal Edilen Kartım Ve Abonmanım İçin Acil Çözüm Bekliyorum
Öğrenci İstanbulkart’ımı birkaç gün önce kaybolduğunu düşündüğüm için online olarak iptal ettirdim. Ancak kartımı bugün buldum ve tekrar kullanmak istiyorum. Kartımda iptal öncesinde aktif bir abonman hakkım da bulunuyordu. Şu anda kart numaramı veya müşteri numaramı bilmiyorum, ayrıca iptal işlemiyle ilgili herhangi bir başvuru numarası veya e-posta bildirimi de almadım. Kartın iptalini yaklaşık 1-2 hafta önce online olarak gerçekleştirdim.
Kartımın tekrar aktif hale getirilmesini ve mevcut abonman hakkımın da korunmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak yardımcı olmanızı rica ederim.
Sayın Beyza B. İlgili kartınızı mobil uygulamamız üzerinden kullanıma kapattığınız görülmektedir. Kullanıma kapatılan kartlar tekrar aktifleştirilmemekte olup bu nedenle talebiniz olumsuz değerlendirilmiştir. Yeni kart başvurusunda bulunarak seyahatlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
