to read complaints and reviews, or file yours.Yandex Kampanyasındaki Ödülüm İstanbulkartıma Yüklenmedi
16 Ekim’de Yandex’in kampanyasına katılarak İstanbulkart’ımı ödül yüklemesi için başvurdum. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim, Yandex’i arama motorum yaptım ve kampanyaya katıldığınıza dair SMS aldım. Kampanya kapsamında ödülün bir hafta içinde yüklenmesi gerekiyordu, ancak aradan geçen süreye rağmen ödülüm kartıma yüklenmedi.
Kişisel adıma kayıtlı olan 6370 6006 4501 3844 numaralı İstanbulkart’ıma ödül yüklemesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğumda “başvurunuz inceleniyor” şeklinde bir yanıt aldım fakat herhangi bir gelişme olmadı.
Ödülümün en kısa sürede kartıma yüklenmesini rica ediyorum.
Sayın Fatma Y. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
Kampanya ödülü yüklenmiş, teşekkürler.
