Usulsüz Kullanım Gerekçesiyle Öğrenci Akbilimin Haksız İptali

18.02.2026 tarihinde öğrenci Akbilimle yaptığım kullanım sonrası, 22.02’de tarafıma usulsüz kullanım gerekçesiyle kartımın iptal edildiğine dair mesaj geldi. Kartı bizzat kendim çıkarttım ve sadece kendim kullanıyorum; buna rağmen usulsüz kullanım iddiasıyla iptal edilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Olay, EM1 ve 77A hatlarını kullandığım süreçte gerçekleşti. Araç şoförü, kartıma bakmak ya da kimlik kontrolü yapmak gibi bir talepte bulunmadı; herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan daha sonra kartım usulsüz kullanım olarak işleme alındı. Eğer bir şüphe veya tereddüt varsa, şoförün o an kartı ve beni kontrol etmesi gerekirken, hiçbir şey söylenmeden sonradan böyle bir işlem yapılmasını adil bulmuyorum.

Bu durum sonrası bilgi almak için görüştüğümde, Karaköy merkezine gidip itiraz dilekçesi vermem gerektiği söylendi. Şu an için bir para cezası veya ek ücretle karşılaşmadım; ancak hem kartımın iptal edilmesi hem de itiraz için ayrıca zaman ve emek harcamak zorunda bırakılmam mağduriyet oluşturuyor.

Öğrenci Akbilim’in usulsüz kullanım gerekçesiyle iptal işleminin kaldırılmasını, tarafıma herhangi bir olumsuz kaydın işlenmemesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, böyle durumların tekrar yaşanmaması için ilgili hat şoförlerinin yolcuyu o anda bilgilendirmesi ve gerekli kontrolleri yapması konusunda uyarılmasını talep ediyorum.