to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 tarihinde öğrenci Akbilimle yaptığım kullanım sonrası, 22.02’de tarafıma usulsüz kullanım gerekçesiyle kartımın iptal edildiğine dair mesaj geldi. Kartı bizzat kendim çıkarttım ve sadece kendim kullanıyorum; buna rağmen usulsüz kullanım iddiasıyla iptal edilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Olay, EM1 ve 77A hatlarını kullandığım süreçte gerçekleşti. Araç şoförü, kartıma bakmak ya da kimlik kontrolü yapmak gibi bir talepte bulunmadı; herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan daha sonra kartım usulsüz kullanım olarak işleme alındı. Eğer bir şüphe veya tereddüt varsa, şoförün o an kartı ve beni kontrol etmesi gerekirken, hiçbir şey söylenmeden sonradan böyle bir işlem yapılmasını adil bulmuyorum.
Bu durum sonrası bilgi almak için görüştüğümde, Karaköy merkezine gidip itiraz dilekçesi vermem gerektiği söylendi. Şu an için bir para cezası veya ek ücretle karşılaşmadım; ancak hem kartımın iptal edilmesi hem de itiraz için ayrıca zaman ve emek harcamak zorunda bırakılmam mağduriyet oluşturuyor.
Öğrenci Akbilim’in usulsüz kullanım gerekçesiyle iptal işleminin kaldırılmasını, tarafıma herhangi bir olumsuz kaydın işlenmemesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, böyle durumların tekrar yaşanmaması için ilgili hat şoförlerinin yolcuyu o anda bilgilendirmesi ve gerekli kontrolleri yapması konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
03.02.2026 tarihinde saat 14:45–14:50 civarında İstanbulkart müşteri hizmetlerini aradığımda, 2022 yılında eski öğrenci İstanbulkartım üzerinden usulsüz kullanım tespiti yapıldığı ve yaklaşık 2.700 TL tutarında ceza göründüğü bilgisini aldım. Bu cezadan, bugün yaptığım bu telefon görüşmesine kadar h...
11.09.2025 tarihinde gece saat 24:09’da çocuğumun öğrenci İstanbulkartı’nın bakiyesini sorgularken, kartın usulsüz kullanım gerekçesiyle kapatıldığını ve 2100 TL ceza uygulandığını öğrendim. Bu durumla ilgili bana herhangi bir bildirim veya mesaj gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece c...
Yaklaşık 10 gün önce, m9 hattında kendi adıma kayıtlı olan öğrenci İstanbulkart’ım “usulsüz kullanım” gerekçesiyle haksız yere iptal edildi ve yaklaşık 2800 TL ceza yansıtıldı. Kartı yalnızca kendim kullandım ve herhangi bir usulsüzlük yapmadım. Olay sonrası müşteri hizmetlerini arayarak durumu anla...
09.01.2026 tarihinde öğrenci İstanbulkart'ımı düşürdüm ve aynı gün içerisinde kartımı bilmediğim bir kişi iznim olmadan kullanmış. Bu durumun ardından kartın usulsüz kullanımı nedeniyle 2.855 TL ceza yansıtıldığını öğrendim. Kartı fiilen kullanan kişi ben olmadığım halde, sadece kartın sahibi olduğu...
Öğrenci İstanbulkart'ımla ilgili olarak hiçbir şekilde usulsüz kullanımım olmadığı halde tarafıma “şüpheli geçiş / usulsüz basış” içerikli bir mesaj gönderilmiştir. Bu durum hem beni mağdur etmiş hem de haksız yere suçlandığım hissini yaratmıştır. 26 Ocak günü saat 17.01 civarında geldi mesaj 1 2 s...
Yorumlar