to read complaints and reviews, or file yours.Üniversite Sisteminde Aktif Olmasına Rağmen İETT Kartım Pasif
İstanbul Üniversitesi Sosyal Hizmetler bölümü ikinci üniversite öğrencisiyim. 21.02.2026 tarihinde kayıt yenileme döneminde online sistem üzerinden 4.100 TL materyal ve 199,5 TL devlet harcı ödememi yaptım. Üniversitenin sisteminde aktif öğrenci olarak görünmeme rağmen İETT öğrenci kartımda bu durum yansımıyor.
Öğrenci İETT kartımla abonman yapmak istediğimde sistemde aktif öğrenci olmadığım ve vizeleme işlemini gerçekleştirmediğim şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle kartımı aktif bir şekilde kullanamıyor, öğrenci haklarımdan yararlanamıyorum. Vizeleme işlemini merkezlerden yapmak için başvurdum ancak yine sistemde vizeleme görünmediği için işlem yapılamadı.
Üniversite ile yaptığım görüşmelerde kayıt yenilememin yapıldığı ve sistemde aktif öğrenci olarak göründüğüm tarafıma iletildi. Buna rağmen İETT tarafında öğrenci kartım hâlâ pasif durumdaymış gibi işlem görüyor. Harç ücretimi eksiksiz yatırmış ve üniversite sisteminde aktif olmama rağmen bu sistemsel uyuşmazlık sebebiyle mağdur ediliyorum.
İstanbul Üniversitesi ile İETT sistemi arasındaki bu uyumsuzluğun giderilerek öğrenci kartımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve vizeleme işlemlerimin sorunsuz tamamlanmasını, yaşadığım mağduriyetin son bulmasını talep ediyorum.
Sayın Nur B. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
