Redmi Note 14'te İstanbulkart Dijital Eşleşme Hatası Ve Destek Alamama Sorunu

Müjgan · 2025-11-23T14:52:43+03:00

Yeni aldığım Redmi Note 14 telefonuma İstanbulkart Dijital uygulamasını kurduktan sonra hesabıma bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamada “şifremi unuttum” adımlarını takip ediyorum, telefonuma doğrulama kodu geliyor, şifremi başarıyla değiştiriyorum ancak ardından “eşleşme sorunu” uyarısı alıyorum ve devam edemiyorum. İstanbulkart’ımın son 4 hanesi 3089 olan kartımı yeni telefonumla kullanamaz durumdayım. Sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor. Bu süre içinde diğer cihazımdan çıkış yaptım, uygulamayı silip yeniden yükledim, telefonumu yeniden başlattım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla resmi destek de alamadım. Yeni telefonumda İstanbulkart Dijital hesabımın ve 3089 ile biten kartımın sorunsuz şekilde eşleştirilmesini ve bu eşleşme hatasının acilen giderilmesini istiyorum.

BELBİM | İstanbulkart

Sayın Müjgan B. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Müjgan

Sorunum çözüldü. Çok teşekkür ederim.👍👍👍

Benzer Şikayetler

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulaması Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Destek Alamama

Yaren

BELBİM | İstanbulkart

250

Redmi Note 8 Pro model yeni telefonuma geçtikten sonra İstanbulkart uygulamasında cihaz eşleme sorunu yaşıyorum. Bir haftadır uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle kartımı kullanamıyorum. Uygulamam güncel ve internet bağlantımda herhangi bir sorun yok...

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleme Hatası Nedeniyle İşlem Yapamıyorum

Muhammet

BELBİM | İstanbulkart

249

Redmi Note 8 model telefonumda yaklaşık 1 aydır İstanbulkart Mobil uygulamasında cihaz eşleme hatası yaşıyorum. Uygulamaya her girişimde bu hata ile karşılaşıyorum ve giriş ekranında ilerleyemiyorum. Bu nedenle kart ekleme, bakiye sorgulama ve ödeme yapma gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. So...

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Nedeniyle Giriş Yapılamıyor

Sefa

BELBİM | İstanbulkart

395

Redmi 14 Pro model telefonumda İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Üç-dört gündür “Farklı bir cihazdan giriş yaptınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Uygulamayı güncelledim, internet bağlantımda da herhangi bir sorun yok. Şifremi sıfırlamayı ve tekrar giriş yapmayı ...

istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesme-sorunu-nedeniyle-giris-yapilamiyor-1.jpg

İstanbulkart Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Para Aktaramıyorum Ve Destek Alamıyorum

Yasemin

BELBİM | İstanbulkart

2.937

Redmi Note 12 Pro model cep telefonumda İstanbulkart uygulamasında kimlik doğrulama işlemi yapamıyorum. Kimliğimin ön ve arka yüzünü taradıktan sonra, kimlik okutma aşamasında “sistem hatası, daha sonra deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun bir haftadan uzun süredir d...

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşmedi Hatası Nedeniyle Giriş Yapamıyorum

Zeynep

BELBİM | İstanbulkart

875

8 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbulkart mobil uygulamasında “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Kullandığım cihaz Redmi Note 11 se. Ekranda başka bir hata kodu veya açıklama görünmüyor. Uygulamayı en son güncelledim ancak sorun devam ediyor. Sorunu çözmek için müşt...

istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesmedi-hatasi-nedeniyle-giris-yapamiyorum-2.jpg

istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesmedi-hatasi-nedeniyle-giris-yapamiyorum-1.jpg