Redmi Note 14'te İstanbulkart Dijital Eşleşme Hatası Ve Destek Alamama Sorunu

Yeni aldığım Redmi Note 14 telefonuma İstanbulkart Dijital uygulamasını kurduktan sonra hesabıma bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamada “şifremi unuttum” adımlarını takip ediyorum, telefonuma doğrulama kodu geliyor, şifremi başarıyla değiştiriyorum ancak ardından “eşleşme sorunu” uyarısı alıyorum ve devam edemiyorum. İstanbulkart’ımın son 4 hanesi 3089 olan kartımı yeni telefonumla kullanamaz durumdayım.

Sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor. Bu süre içinde diğer cihazımdan çıkış yaptım, uygulamayı silip yeniden yükledim, telefonumu yeniden başlattım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla resmi destek de alamadım.

Yeni telefonumda İstanbulkart Dijital hesabımın ve 3089 ile biten kartımın sorunsuz şekilde eşleştirilmesini ve bu eşleşme hatasının acilen giderilmesini istiyorum.