to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulaması Ziraat Kredi Kartı İle Ödeme Yapamıyorum 59 Hatası Sürekli Çıkıyor
Resmi İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden her ay abonman kart yüklemesi yapmak istediğimde, Ziraat Bankası kredi kartımı kullanarak ödeme yapmak istiyorum ancak uygulama sürekli olarak “59 hatası” veriyor. Bu sorun bazı aylarda tekrarlanıyor ve ödeme tamamen reddediliyor, kartımdan herhangi bir ücret çekilmiyor. Farklı bir kredi kartı kullandığımda ise sorun yaşamıyorum ve ödeme gerçekleşiyor. Aynı Ziraat Bankası kredi kartımla başka platformlarda sorunsuzca ödeme yapabiliyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bankam ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bankam ise bu ödemeyi riskli bulduğu için işlemi onaylamadığını belirtti. Her ay İstanbulkart yüklemesi yapmak için büfe aramak zorunda kalmak istemiyorum.
Bu hatanın giderilmesini ve uygulamanın Ziraat Bankası kredi kartlarıyla sorunsuz çalışmasını talep ediyorum.
Sayın Murat S. Başvurunuz incelenmiş olup 16/08/2025 tarihinde mobil uygulamada yükleme yapmak istediğiniz tespit edilmiştir. Banka doğrulama sayfası açılamadığı için başarısız işlem olmuş olup doğrulama kodu bankanız tarafından gönderildiği için bankanız ile iletişime geçmeniz önerilmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
