Öğrenci Kartımın Bloke Edilmesi Ve Yanlış SMS Bilgilendirmesi

Ben, S*** U*******, 6370600491796112 numaralı öğrenci olarak İstanbul Kart'ımı istasyonda dijital kartımla geçiş yaptım. Akabinde gelen bir teyzenin ricası üzerine kartıma ücretini yükleyip geçiş yapmasına izin verdim. İlk basımda öğrenci, ikinci basımda ise tam ücret uygulandı. Yardım isteğini sakıncası olmaz diye kabul ettim. Ancak benim numaram kayıtlı olduğu halde, bana değil annemin telefonuna SMS bilgisi geldi kartımın bloke olduğuna dair. Olaydan birkaç saat sonra aylık öğrenci abonmanımı yaptım. Madem bloke oldu, neden abonman yapılmasına onay verildi? Ya da kendi iletişim numaram kayıtlıyken neden anneme bilgi SMS gönderildi? 14 gün kartım bloke oldu. Ben okula giden bir öğrenciyim, ulaşımımı nasıl sağlayacağım? Yaptığım insani bir yardım neden usulsüzlük olarak değerlendirildi? A** F*** B***** tramvay durağı kamera kayıtlarına bakılsın, tanımadığım birine yardımcı oldum. Ücretini karta yükleyip bastı, neden benim numarama bilgi mesajı gelmedi, anneme gönderildi? Neden bloke olmuşsa abonman yükleme onaylandı? Hem 14 gün abonman hakkım zayi olacak hem de öğrenci hakkımı kullanmayıp tam ücret ödeyeceğim. Lütfen bu durumları göz önünde bulundurup değerlendirme yapar mısınız? Ben öğrenciyim, ne zor şartlarda aylık abonmanımı yaptım bir ay kullanacağım diye ama şimdi bloke, 15 gün boşa gidecek ve ben tam ücretlendirileceğim. Lütfen mağdur etmeyin. Biz geliri olmayan öğrenciyiz, bu miktarlar bizim için çok zor. Kamera kayıtlarına bakın, insanca yardım isteyen birine parasını yükleyip kullanmasına izin verdim. Usulsüzlük olduğunu yemin ederim ki bilmiyordum, yardım ettim sadece. Usulsüzlükle ne işim olur? 15 gün boyunca hem abonmanımı hem de öğrenci hakkımdan faydalanamam, haksızlık. Öğrenciyim ben, nasıl yaparım? Tekrardan kontrol edilip kartımın aktif olmasını talep ediyorum. Belbim, öğrencileri zor durumda bırakmayın. Bizler, geliri olmayan aileden aldığımız üç kuruşla okumaya çalışan öğrencileriz, bu yapılan mağduriyet. Mesaj bana gelseydi abonman yapmazdım. Neden benim numarama gelmedi madem kart bloke edildi? Neden abonman onaylandı? 15 gün bir öğrenci için çok fazla. Lütfen gerekeni yapınız. Mağdur etmeyin.