to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartı Yanlış Ücretlendirilmesi Ve Fazla Ücretin İadesi
Öğrenci İstanbulkart kullanıyorum ancak yaklaşık bir haftadır toplu taşımada her binişimde benden öğrenci tarifesi yerine 37 TL ücret alınıyor. Henüz 30 yaşına girmedim ve hâlâ öğrenci haklarından yararlanıyor olmama rağmen kartım tam tarife gibi işlem görüyor.
Kartımın sistemde tekrar doğru şekilde “öğrenci kartı” olarak tanımlanmasını, binişlerimin öğrenci tarifesinden ücretlendirilmesini ve bu süre içinde benden fazladan alınan tutarların hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Faturalar
Sayın Faiza A. UKOME kararı doğrultusunda 30 yaşından gün alan (29 yaşını tamamlayan) öğrenciler için ücretlendirme, indirimli öğrenci tarifesi yerine belirlenen %10 indirim oranı üzerinden uygulanmaktadır. Üyelik bilgileriniz üzerinden yapılan kontrollerde 29 yaşınızı tamamladığınız tespit edilmiş olup bu nedenle tarafınıza %10 indirimli tarife üzerinden ücretlendirme yapılmaktadır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
