Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Öğrenci Kartı Vizeleme Sorunu Bir Haftadır Çözülmüyor

profile
10 Ekim 2025 23:39
1.846
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

İstanbulkart öğrenci kartımın vizesini yenilemek için mobil uygulamayı kullandığımda “Bu kartın abonman hakkı bitmiştir, hala öğrenci iseniz vizeleme yapın” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık bir haftadır bu sorunu yaşıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de İstanbulkart bayisine giderek vizeleme işlemini denedim, ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, tekrar denememi söylediler fakat yine aynı hatayla karşılaşıyorum.

Aktif olarak öğrenciliğim devam ediyor ve kartımda herhangi bir geçerlilik ya da garanti süresi sorunu yok. Kart numaram: 6370 6005 4695 8576. Kartın üzerindeki diğer numaralar: 0473536a057780 ve h23191318694. Sorunun uygulama üzerinden çözülmesini ve öğrenci kartımın vizeleme işleminin uzaktan tamamlanmasını talep ediyorum.

15 Ekim 2025 19:36 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sayın İbrahim B. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

İbrahim
İbrahim
15 Ekim 2025 21:19

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Eylül 2025 11:02
1.058
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri