to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Vizeleme Sorunu Nedeniyle Tam Ücret Kesiliyor
İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini hem İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hem de Ümraniye durağındaki biletmatiklerden 3 gündür defalarca denememe rağmen gerçekleştiremiyorum. Kartım daha önce de öğrenci statüsündeydi ve öğrenciliğim 17.09.2025 tarihinde yeniden aktif oldu. Ancak vizeleme yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kart numaram: 6370 6005 4295 7150.
Kartımda bakiye sorunu yok, vizeleme için 50 TL yükledim ve daha önce benzer bir problem yaşamadım. Kartımı İstanbulkart başvuru merkezinden almıştım. Kartı toplu taşımada kullanabiliyorum ancak öğrenci tarifesi yerine tam ücret kesiliyor. Sorunun çözümü için İstanbulkart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olmadılar.
Kartımın öğrenci statüsüne geçirilerek vizeleme işleminin tamamlanmasını ve bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Öznur D. Öğrenci indirim kartınıza vize talimatı gönderilmiş olup Vizeleme (istanbulkart süre uzatımı ) işlemeni biletmatiklerden ve nfc destekli cihazlarda 50 lira karşılığında yapabilirsiniz. Biletmatik cihazlarımızda vizeleme işlemini yapacağınız zaman kartın içerisinde 50 TL bakiyesi bulunması gerekmektedir. Bulunması durumunda kartı makineye okuttuğunuz sırada otomatik olarak vizeleme işleminizin yapılması için onay yazısı çıkacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Teşekkürler
