to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartı İptalinden Sonra Yeni Başvuru Yapılamıyor, Sistem Hatası Mağdur Ediyor
Bugün eski İstanbul öğrenci kartımı iptal ettim ve hemen ardından İstanbulkart web sitesi üzerinden yeni öğrenci kartı başvurusu yapmak istedim. Ancak sistemde “aktif kartınız bulunmaktadır, başvuru yapamazsınız” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kartımı iptal ettiğimi, fakat sistemde aktif öğrenci kartımın görünmediğini söylediler. Şu anda sistemde öğrenci kartım aktif görünmüyor ve başvuru yapamıyorum.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Yeni öğrenci kartı başvurusu yapabilmem için sistemdeki bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Aybek G. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
