to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İstanbulkart Vizeleme Sorunu Ve Online Çözüm Talebi
Yaklaşık 15-20 gündür Öğrenci İstanbulkart’ımın vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Kart numaram: 6370 6004 8330 4958. Öğrenciliğimi aktifleştirdiğimden beri kartımı ne İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ne de otomatlardan vizeleyebildim. Online işlemlerde öğrencilik durumum aktif görünmesine rağmen, “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğinden emin ol” şeklinde bir uyarı çıkıyor; ancak vizeleme yapabileceğim bir seçenek bulunmuyor.
153 ile iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca başvuru merkezine gitmem gerektiği söyleniyor; ancak iş yoğunluğum ve merkezin uzak olması nedeniyle bu benim için mümkün değil. Şu ana kadar herhangi bir ücret alınmadı ve kartım sadece öğrenci kartı olarak kullanılmakta.
Başvuru merkezine gitmeden, online olarak vizeleme işleminin açılmasını ve öğrenci kartımı tekrar kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Hümeysa Ö. Başvurunuz incelenmiş olup TCKN numaranızla YÖK sisteminde öğrencilik hakkınız görüntülenmemektedir. YÖK ve MEB sisteminde öğrenciliği doğrulanan vatandaşlarımız hak kazanmaktadır. YÖK sisteminde doğrulama alınmaması ile ilgili okulunuzla iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
