to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Akbilim Usulsüz Kullanıldı, Haksız Ceza Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Geçen hafta öğrenci akbilimi kaybettim ve hemen 153’ü arayarak kayıp başvurusu yaptım. Ardından yeni bir AKBİL başvurusu yapıp 150 TL yatırdım ve yeni kartımı aldım. Ancak, yeni kartımı kullandıktan kısa süre sonra “kartınız iptal olmuştur” uyarısı aldım. Tekrar 153’ü aradığımda, akbilim başkası tarafından usulsüz kullanıldığı için 2700 TL ceza kesildiğini öğrendim.
Bu ceza nedeniyle hem borcumu ödeyemiyor hem de yeni AKBİL başvurusu yapamıyorum. Sistemde “imtiyazlı kartınız bulunuyor” veya “kartınız inceleniyor” hatası alıyorum. Defalarca 153’ü aradım, her seferinde kaydınız oluşturuldu veya müdürlük inceliyor denilerek beklemem istendi. Ancak günlerdir ne arayan var ne de sorunum çözülüyor.
Ben Beykoz’da oturuyorum ve Zeytinburnu’ndaki okula gidiyorum. Öğrenci olduğum için her gün çok yüksek ulaşım ücreti ödemek zorunda kalıyorum ve mağduriyetim giderek büyüyor. Şu an her gün 200 TL’ye yakın yol parası ödüyorum ve bu şekilde okula gitme gücüm kalmadı. Sistemden bakıldığında da hâlâ aktif öğrenci olarak görünüyorum.
Tek isteğim, bu sorunun bir an önce çözülmesi; borcumu ödeyip yeni öğrenci akbilimi alabilmek istiyorum. Lütfen mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yağmur O. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
Hala ulaşan olmadı bugün aradım tekrar talebin hızlandırılmasını talep ediyorum denildi ben okula gidemiyorum çünkü ailemin verecek durumu yok benimde KYK bitti param yok KYK yatınca aylık yapıyordum o bana yetiyordu lütfen çözülmesini talep ediyorum
