Öğrenci Akbilim Kayboldu, Uyarı Yapılmadan 22.000 TL Ceza Kesildi

Eylül 2024 tarihinde Marmaray ile Bostancı’dan Ataköy’e seyahat ederken öğrenci akbilimi kaybetmişim. O sırada şehir dışına çıktığım için ve karta ihtiyacım olmadığından kaybı hemen fark etmedim. Bu süreçte kartım, kimliği bilinmeyen bir kişi tarafından usulsüz şekilde kullanılmış. Kartımı tekrar kullanmak istediğimde kaybettiğimi anladım ve uygulama üzerinden yeni kart başvurusu yaptım. Yeni kartımı teslim aldıktan sonra 1 yıl boyunca sorunsuz şekilde kullandım ve abonman yüklemeye devam ettim.

Yazın, Heybeliada’dan okuluma gitmek için kullandığım öğrenci akbilimi Bostancı Marmaray’a binerken tekrar kaybettiğimi fark ettim. Geri dönüp Büyükada çözüm noktasına gittim, bana uygulama üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Başvurumu yaptım ve kartımı alırken görevli, kartımın 3 saat sonra kapanacağını ve cezamın 22.000 TL olacağını söyledi. Gerçekten de kısa süre içinde bu ceza yansıtıldı. Oysa daha önce cezamın 2.000 TL olduğu bilgisi verilmemişti; ne bir uyarı, ne bir mesaj aldım. Kartımı çıkarırken de herhangi bir uyarı ile karşılaşmadım.

Görevliye, cezam 2.000 TL iken neden engellenmediğini sorduğumda “sistemsel olabilir” yanıtını aldım. İstanbulkart uygulamasında, e-Devlet’te veya SMS yoluyla hiçbir uyarı almadım. Sonuç olarak, öğrenci olarak 22.000 TL gibi çok yüksek bir ceza ile karşı karşıya kaldım. Dikkatsizliğimin bedeli olan 2.000 TL’yi ödeyebilirim ancak 22.000 TL’lik cezanın adil olmadığını düşünüyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini ve cezanın makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.

Kayıp kart numaram: 6370 6004 7901 0122
En son çıkan ve iptal edilen kart numaram: 047C69726D6C80F215021385