to read complaints and reviews, or file yours. 
15 yaşımdayken kullandığım öğrenci İstanbulkart’ıma ceza kesildiğini bugün tesadüfen öğrendim. O dönemde İstanbul’da yaşamıyordum ve kartı 6 yıldır kullanmıyorum; hatta kırıldığı için çöpe atmıştım. Cezanın ne zaman, hangi hatta veya istasyonda kesildiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kartımın nasıl başkası tarafından kullanılmış olabileceğini de anlamıyorum.
Bu süreçte bana herhangi bir müşteri numarası, kart numarası ya da ceza bildirimiyle ilgili bir referans numarası da iletilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım.
Kullanmadığım ve elimde olmayan bir kart nedeniyle, bilgim dışında kesilen bu cezanın iptal edilmesini talep ediyorum.
24 Ekim 2025 tarihinde öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettiğimi fark ettim. Kartımı kaybettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ve kartımın başkası tarafından usulsüz şekilde kullanıldığını, bu nedenle tarafıma ceza kesildiğini öğrendim. Kartımı kaybettiğimi geç fark ettiğim için daha önce herhangi ...
7 ay önce İstanbul'da metroda, öğrenci İstanbulkartımla usulsüz kullanım gerekçesiyle 26.620 TL tutarında bir ceza ile karşılaştım. Kartım çalınmıştı ve bu durumu ilgili kurumlara bildirmemiştim. Ceza ile ilgili olarak İstanbulkart müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak iki kez aynı usulsüz durum yaş...
1 hafta önce İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim. Kartımı bulan kişi, metroda izinsiz şekilde kullanmış ve bu nedenle bana 21 bin lira ceza kesildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yapılacak bir şey olmadığı şeklinde yanıt aldım. Ceza bilgisini de müşteri hizmetlerinden ö...
Kardeşim 18 yaşından küçük ve öğrenci ulaşım kartı (İstanbulkart) kullanıyor. Kartı kaybolmuş, ancak kaybolduğunun farkında değildik çünkü uzun süre kullanılmamıştı. 6 Eylül tarihinde kart kapanmış ve 7 Eylül’de SMS yoluyla “usulsüz kullanım” gerekçesiyle 21.000 TL tutarında ceza bildirimi aldık. Ka...
Uzun bir süre önce İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim. Kartımı kaybettikten sonra çağrı merkeziyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Ancak bana, kartımın tamamen silindiği ve ceza ödemem gerektiği söylendi. Şu anda ceza tutarının ne kadar olduğunu bilmiyorum ve bu nedenle ödemeyi de gerçekle...
Yorumlar