BELBİM | İstanbulkart Kişiselleştirme marmaray

Yaklaşık 1,5 yıldır kişiselleştirilmiş İstanbulkart'ımı kullanmama rağmen ne aktarma indirimi uygulanıyor ne de Marmaray istasyonlarındaki iade alınabilen cihazlardan iade alabiliyorum. Her aktarmada tam ücret çekiliyor ve iade cihazına kartı okuttuğumda “Kartınızı kişiselleştirin” uyarısı ile karşı...

İstanbulkart mobil uygulamasında öğretmen indirimiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Kartımı ilk kullanmaya başladığımda öğretmen indirimi aktifti ve indirimli olarak seyahat edebiliyordum. Ancak son 2 haftadır Marmaray, vapur ve tramvay hatlarında yaptığım yolculuklarda kartımdan tam ücret alınıyor ve...

Merhaba, anne kartı yetersiz geliyor. Buna bir çözüm bulamaz mısınız? Marmaray'a biniyorum, otobüse biniyorum, işe giderken kesinlikle yetmiyor çünkü Marmaray 3 çekiyor. Her bastığımda 4 durak sonra iniyorum. Sonuçta bir iade diye bir şey olsa yetecek ama iade diye bir şey de yok maalesef.

YHT garından indikten sonra oradaki cihazlardan İstanbul kart aldım. Kişiselleştirme yapamıyorum. Yapamadığım için de iade alamıyorum. 300 TL param bu iade alamadığım için gitti. Marmaray veya metrobüs kullandığımda çok gidiyor param iade alamadığım için. Ben sürekli para yedirmek mi zorundayım size...

Yeni bir İstanbul Kart çıkarttım. Bakiye yatırıldı. Kullanıyorum ama Marmaray'da iade almaya kalktığımda kartınız kişisel değil deniyor. Kişiselleştirme adımına bakıyorum. Tüm bilgiler tam olduğu için bir seçenek çıkmıyor. Ama iadeler yapılmıyor. Bu nasıl iş? Şu kişiselleştirme olayını millete sorun...

Aylardır İstanbulkart kişiselleştirme problemi yaşamama ve 153'e bildirme rağmen çözüm bulunmuyor. Defalarca kez aradım. Marmaray ve metrobüs kullanımlarında iade alamıyorum. Belbim ve 153 çözüm odaklı değil, 3 aydır problemin çözülmesini bekliyorum ve ücretlerimin iadesini talep ediyorum.