to read complaints and reviews, or file yours. 
Adıma tanımlı olan İstanbulkart’ımı uzun bir süre önce kaybettim. Kart numaram: 6370 6003 9582 3384. Kartımda 216 TL’nin üzerinde bakiye bulunuyordu ve bu bakiyeyi geri almak istiyorum.
Kaybolma sonrasında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sesli asistan altyapısı çok yetersiz olduğu için bir türlü yetkiliye ulaşamıyorum ve destek alamıyorum. Şu ana kadar herhangi bir şubeye ya da fiziksel başvuru noktasına gitmedim.
Ayrıca, mobil uygulama üzerinden bakiyemi aktarmak istediğimde kartı NFC ile okutmam gerektiği belirtiliyor. Ancak kartım kayıp olduğu için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bakiyemin yeni kartıma veya hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve etkili bir çözüm bekliyorum.
27.09.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kişisel kartıma 300 TL bakiye yüklemek istedim. Ancak işlem sırasında kimlik doğrulama aşamasında sürekli olarak kimlik bilgilerimi girmem, kimliğimin ön yüzünü tarayıp göndermem istendi. Kimlik doğrulama adımlarının neredeyse hepsinde tak...
Merhabalar, bir yakınıma ait İstanbul karta bakiye yüklemek için telefon mobil uygulaması üzerinden talimat verdim. İstanbul kartı NFC ile taratıp uygulamaya ekledim. 220 TL lik bir bakiye yüklemesi yaptım. Yükleme ekran görüntüleri ekte mevcuttur. Yüklenen bakiyenin karta tanımlanması için NFC ile ...
İş yerim tarafından İstanbulkart’ıma NFC ile 2.120 TL tutarında ödeme talimatı yatırıldı. Ancak kartım kırıldığı için hem kartı hem de NFC özelliğini kullanamıyorum ve bekleyen tutarı alamıyorum. Kartım tamamen çalışmaz durumda. Sorunun çözümü için 4 gündür bekliyorum ve bu süreçte İstanbulkart müşt...
Yaklaşık 2 ay önce bireysel İstanbulkart’ım deforme olduğu için cihazlardan okuma yapmamaya başladı. Bunun üzerine yeni bir kart aldım ve şu an onu kullanıyorum. Ancak eski kartımdaki bakiyeyi yeni kartıma aktarmak istedim, fakat bu mümkün olmadı. Telefon ile müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak soru...
6370 6006 4893 5183 numaralı İstanbulkart mavi kartımı yeni çıkardım ve ilk defa abonman yüklemesi yaptım. Ancak kartımda NFC özelliğini kullanmaya çalıştığımda, yüzde 65’te sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Sorun her yerde ve her denememde aynı şekilde devam ediyor. Abonman yüklemesini ...
Yorumlar