to read complaints and reviews, or file yours.Kırık İstanbulkart Nedeniyle Yatırılan Tutarı Alamıyorum Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
İş yerim tarafından İstanbulkart’ıma NFC ile 2.120 TL tutarında ödeme talimatı yatırıldı. Ancak kartım kırıldığı için hem kartı hem de NFC özelliğini kullanamıyorum ve bekleyen tutarı alamıyorum. Kartım tamamen çalışmaz durumda. Sorunun çözümü için 4 gündür bekliyorum ve bu süreçte İstanbulkart müşteri hizmetlerini arayarak ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Çalışma saatlerim nedeniyle başvuru merkezine de gidemiyorum.
Bekleyen tutarın, mevcut kartım çalışmadığı için farklı bir İstanbulkart’a aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ediyorum. Kart numaram 6370 6005 ile başlamaktadır. Gerekli dekontu da ekleyebilirim.
Sayın Yunus A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
