to read complaints and reviews, or file yours. 
10 yaşındaki oğluma ait Öğrenci İstanbulkart, 26 Ocak tarihinde kayboldu. Kartın kaybolduğunu fark ettiğim anda aynı gün içinde hemen kayıp başvurusu yaparak kartı derhal kapattırdım. Buna rağmen 27 Ocak tarihinde kart üzerinden yapılmış işlemler gerekçe gösterilerek tarafıma yaklaşık 3000 TL tutarında usulsüz kullanım bedeli yansıtıldı.
Kartın kaybolduğunu fark eder etmez sorumluluk alarak anında kapatma işlemini yapmama rağmen bu kadar yüksek bir ceza ile karşılaşmamı hem haksız hem de mağduriyet yaratıcı buluyorum. Konuyla ilgili Belbim/İstanbulkart müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum; 1-69726262947 numaralı başvurum ve 7355764 güvenlik kodu ile kayıtlı dosyam bulunuyor. Buna rağmen inceleme sonrasında olumsuz yanıt verildiği ve cezanın iptal edilmeyeceği tarafıma iletildi.
Oğlumun yaşı çok küçük olduğu ve aile olarak ödeme gücümüzün kısıtlı olması nedeniyle bu ücreti ödeme imkanım bulunmuyor. Çocuğuma ait, kaybolduğu an fark edilerek hemen kapatılan bir kart için bu büyüklükte bir usulsüz kullanım bedeli alınmasının adil olmadığını düşünüyorum. 10 yaşındaki bir çocuğun kartının kötü niyetli kişilerce kullanılması nedeniyle aile olarak bu denli yüksek bir ceza ile karşı karşıya bırakılmamızın yeniden değerlendirilmesini ve söz konusu usulsüz kullanım bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Belbim tarafından işletilen İstanbulkart sisteminde, 10 yaşındaki yeğenimin kullandığı öğrenci İstanbulkart 26 Ocak 2026 tarihinde metroda kayboldu. Kartın kaybolduğunu fark eder etmez, babası aynı anda 153’ü arayarak durumu bildirip kartın iptal edilmesini talep etti. Buna rağmen ertesi gün, yani ...
Kızımın öğrenci İstanbulkart’ı kaybolduğu için yeni kart başvurusu yapmak isterken Belbim ile ilgili ciddi bir sorun yaşadık. Online sistem üzerinden ...
Mayıs ayında oğlumun İstanbulkart öğrenci kartını kaybettik ve hemen 153’ü arayarak kayıp bildiriminde bulundum. Kartın kaybolmasının ardından, yeniden kart başvurusu yapmak için sisteme girdiğimde 2300 TL’lik usulsüz kullanım cezası ile karşılaştım. Sonrasında tekrar kontrol ettiğimde cezanın 2700 ...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ve Belbim a. Ş. Genel Müdürlüğü’ne, Tarafıma ait İstanbul Anne Kartımın kaybolması sonucu, üçüncü kişiler tarafından kullanıldığı gerekçesiyle usulsüz kullanım cezası uygulanmıştır. Söz konusu kartın kaybı benim iradem dışında gerçekleşmiş olup, kartı bilerek veya...
Oğluma ait öğrenci İstanbulkartı bugün kayboldu ve 03.02.2026 tarihinde yeni kart çıkarmak için işlem yapmak istediğimizde sistemde ceza göründüğünü öğrendik. Cezanın neden kaynaklandığına dair bize herhangi bir açıklama yapılmadı; sadece ekranda ceza olduğu bilgisi verildi. Bu durum üzerine çağrı ...
Yorumlar