to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart'ta Vize Tarihi Bitmiş Uyarısı Nedeniyle Öğrenci Abonmanı Yenilenemiyor
İstanbulkart uygulaması üzerinden öğrenci abonmanımı yenilemek istiyorum ancak sistem sürekli “vize tarihi bitmiştir” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Oysa hâlâ öğrenciyim ve öğrenci belgem E-Devlet üzerinden güncel olarak görünüyor.
Uygulama üzerinden bugün deneme yaptığım halde öğrenci abonmanımı kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor. İBB İstanbulkart yetkililerinden, öğrenci durumum dikkate alınarak kartımın tekrar öğrenci abonmanı olarak aktif edilmesini ve vize işlemlerimin güncellenmesini talep ediyorum.
Sayın Sevgi E. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
