to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart'ın Jelatini Kalktı Garanti Kapsamına Alınmadı
İstanbulkart ile ilgili şikayetim. Kartın ön yüzü kalkıyor jelatini yani sözde bu kartlar 2 yıl garantili bugün gittim kurum bana diyor jelatin kalkması garantiye girmiyor. Merak ediyorum acaba ne giriyor? Garanti devam ediyor yalandan benden ücret talep ediyor.
Sayın Cüneyt K. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart'larımız (Anonim) üretim aşamasından itibaren çeşitli dayanıklılık testlerine tabi tutulmaktadır. İstanbulkartların kullanıcıdan kaynaklanmayan durumlarda( manyetiği arızalı vs.) 2 yıllık garanti süresi içerisinde ücretsiz olarak değişimi yapılmaktadır. Ancak başvuru merkezi personeli tarafından gerekli fiziksel inceleme yapılıp kullanıcı hatası nedeni ile bir hasar tespit edilir ise herhangi bir değişim söz konusu değildir. Arızalı olarak beyan etmiş olduğunuz kartlarınız ile birlikte ilgili Başvuru Merkezlerinden birine müracaat etmeniz gerekmektedir. istanbulkartları diğer manyetik kartlar ile birlikte kullanılmaması cüzdan vb eşyalar içinde okutulmaması, koruma kılıfı kullanılması durumunda uzun ömürlü kullanımı yapılacağı önerilmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
