to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart'ta Kalitesiz Malzeme Ve Ücretli Değişim Mağduriyeti
İBB'NİN kalitesiz kartları. Mavi İstanbulkart üzerindeki jelatin zamanla sökülünce fotoğraf ve diğer bilgiler tamamen silindi. Çözüm merkezinde değişim talep ettiğimde değişimin ücretli olarak yapılacağı söylendi ve hiçbir sonuç alamadım. Kartta fotoğrafın olmamasının güvenlik kontrollerinde sıkıntı çıkaracağı söylendi. Hem kalitesiz kart yapıp hem de vatandaştan para talep edilmesi fırsatçılıktır. Önceki yönetimin çıkardığı kartlar daha kaliteliydi.
Sayın Recep A. İstanbulkart'larımız (Anonim) üretim aşamasından itibaren çeşitli dayanıklılık testlerine tabi tutulmaktadır. İstanbulkartların kullanıcıdan kaynaklanmayan durumlarda( manyetiği arızalı vs.) 2 yıllık garanti süresi içerisinde ücretsiz olarak değişimi yapılmaktadır. Ancak başvuru merkezi personeli tarafından gerekli fiziksel inceleme yapılıp kullanıcı hatası nedeni ile bir hasar tespit edilir ise herhangi bir değişim söz konusu değildir. Bu nedenle talebiniz olumsuz olarak değerlendirilmiştir. istanbulkartları diğer manyetik kartlar ile birlikte kullanılmaması cüzdan vb eşyalar içinde okutulmaması, koruma kılıfı kullanılması durumunda uzun ömürlü kullanımı yapılacağı önerilmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
