İstanbulkartımdan Çekilen 155 TL İade Edilmedi Hizmet Alamadım

Melike · 2025-12-16T12:37:11+03:00

14.12.2025 tarihinde akşam saat 21:00 – 21:15 arasında kişisel İstanbulkart'ımla Kale Center AVM’nin oradaki Güngören tramvay durağında işlem yaptım. Kart numaram 6370 6002 4624 5985’tir. İşlem sırasında kartımdan 155 TL tutarında ücret çekilmesine rağmen hizmeti alamadım ve tutar bakiyeme geri iade edilmedi. Herhangi bir kanal üzerinden şikayet kaydı açmadan, iadenin otomatik olarak yapılmasını bekledim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar kartıma geri dönmedi. 155 TL’lik bu tutarın en kısa sürede İstanbulkart hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

BELBİM | İstanbulkart

Sayın Melike O. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Yükleme Sonrası Bakiyem Kartıma Aktarılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Pınar

BELBİM | İstanbulkart

948

25 Temmuz 2025 tarihinde Florya Güneş Plajı’ndaki otomatik dolum makinesinden İstanbulkart’ıma iki kez (saat 11:00 ve 11:12’de) 310 TL olmak üzere toplam 620 TL yükleme işlemi yaptım. Her iki işlemde de ücret kartımdan çekildi ancak bakiyem hiçbir şekilde kartıma yansımadı. İşlemlerden sonra elimde ...

istanbulkart-yukleme-sonrasi-bakiyem-kartima-aktarilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Biletmatikte Yükleme Yapılamadı, Haksız Para Çekildi Ve İade Gecikiyor

Tugce

BELBİM | İstanbulkart

793

21.08.2025 tarihinde Küçükyalı Metro’daki biletmatikten, 6370600329564633 numaralı İstanbulkart’ıma 4320721021145285 numaralı kartımla 150 TL yükleme yaptım. Para hesabımdan çekildi ancak yükleme gerçekleşmedi. Aynı kartımla tekrar yükleme yaptığımda işlem sorunsuz oldu. Ayrıca aynı akşam 20 TL’lik ...

İstanbulkart Yüklemesi Başarısız Oldu 500 TL Bakiyeme Yansımadı

İlyas

BELBİM | İstanbulkart

1.015

15 Kasım 2025 tarihinde saat 13:45’te İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bireysel standart ulaşım kartıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. Ödemeyi kredi kartım ile gerçekleştirdim, kartımın son 4 hanesi 8673’tür. İşlem sonrasında NFC ile karta aktarma yapmaya çalıştığımda işlem sürekli başarısız o...

Yükleme Sonrası Para Çekildi, İstanbulkart'a Bakiye Yansımadı Ve Destek Alamadım

Özlem

BELBİM | İstanbulkart

1.551

4 Eylül 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden 6370 6005 6433 5533 numaralı kartıma 105 TL yükleme yapmak istedim. Tüm bilgileri girdikten ve doğrulama kodunu aldıktan sonra sistem “error” hatası verdi, ancak hesabımdan para çekildi. Yükleme tutarı İstanbulkart’ıma yansımadı. Bu sor...

yukleme-sonrasi-para-cekildi-istanbulkarta-bakiye-yansimadi-ve-destek-alamadim-2.jpg

yukleme-sonrasi-para-cekildi-istanbulkarta-bakiye-yansimadi-ve-destek-alamadim-1.jpg

Yükleme Yapılmasına Rağmen İstanbul Kart Bakiyem Güncellenmedi, İade Talep Ediyorum

Zamira

BELBİM | İstanbulkart

2.089

18 Kasım tarihinde Beykent durağındaki otomat üzerinden İstanbul Kart'ıma 103 TL yükleme yaptım. Tutar kredi kartımdan çekilmesine rağmen bakiyem karta yansımadı. Daha sonra tarafıma “otomata kartınızı okutun, yükleme gerçekleşecek” şeklinde SMS geldi. Bu mesajdan sonra defalarca kez kartımı farklı...