to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Yükleme Limiti Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
11 Mayıs 2025 17:33470
İyi günler ben İstanbul kartıma 2500 ₺ yatıracaktım ama 1900 TL yatırabildim. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana kişileştirme ve limitimin 5000 TL olduğunu söylediği halde sorunumu çözemedi. Kimlik bilgilerimi verdiğim halde bu siz değilsiniz dedi. Ve benim izinim onayım olmadan beni teknik servis kaydı açtı. Bana hiçbir cevap vermedi. Müşteri hizmetleri yetersiz. Hala tarafıma dönüş sağlanmadı.
12 Mayıs 2025 10:03 (Şikayetten 16 saat sonra)
Sayın Bora N. Kurumumuza yaptığınız başvurunuz incelenmiştir. Kart bilgileriniz güncellenmiş olup, kartınıza anlaşmalı bayi ve marketlerde bulunan pos cihazlarından yükleme yaparak tekrar denemenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
