to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasını İndiremiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
Samsung a15 model Android telefonumda İstanbulkart uygulamasını 3 gündür indiremiyorum. Uygulamayı indirmeye çalıştığımda hata veriyor ve geri bildirim göndermeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Farklı internet ağlarıyla da denedim fakat sonuç değişmedi.
Bu süreçte ulaşımda ciddi mağduriyet yaşadım. İşe gidip gelirken QR kod ile geçiş yapmam gerekiyor, ayrıca kartımı evde unuttuğumda uygulamayı kullanamadığım için toplu taşımadan yararlanamadım ve kartıma bakiye yükleyemedim. Başka uygulamalarda benzer bir sorun yaşamıyorum ve cihazımda yeterli alan mevcut. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, cihazla alakalı olabileceğini söyleyip yardımcı olmadılar.
İstanbulkart’ı aktif bir şekilde kullanmam gerekiyor. Uygulamayı sorunsuz bir şekilde indirebilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kart numaram: 6370600499759690
Konum: İstanbul Eyüpsultan
Sayın Yağmur S. Güncel uygulamamızı kullanabilmeniz için mobil cihazınızın; android cihazlarda 9 ve üzeri, IOS cihazlarda ise 13 ve üzeri sürüme sahip olması gerekmektedir. Uygulamamızı kullanabilmeniz için ilgili sürümlerin cihazınızda karşılanması gerekmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
