İstanbulkart Uygulamasında Hesap Onayı Sorunu Ve Öğrenci Kart Başvurusu Engeli

Azranur · 2026-04-15T00:36:39+03:00

İstanbulkart uygulamasında yaklaşık bir aydır hesap onayı sorunu yaşıyorum. Uygulamaya girdiğimde “Telefonunuz değiştiği için onaylayın” uyarısı çıkıyor, ben de yönlendirme doğrultusunda 153’ü arayıp telefon numaramı onaylatıyorum. Numaram sistemde doğru görünmesine rağmen uygulamaya tekrar girdiğimde bu kez “Hesabınızı onaylayın” uyarısını almaya devam ediyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu nedenle İstanbulkart üzerinden öğrenci kart başvurusu yapamıyorum. Öğrenci kartı başvuru süremi kullanamıyor olmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Aynı sorun için 153’ü aradığımda hesap onayının şubelerden yapılacağı söyleniyor, ancak yönlendirildiğim İstanbulkart başvuru merkezine gittiğimde bu kez “Biz yapamıyoruz, siz sistemden yapmalısınız” cevabını alıyorum. Kurumlar arasında bu şekilde gidip gelmeme rağmen sorun hiçbir şekilde çözülemiyor. İstanbulkart uygulamasındaki telefon/hak sahipliği onayımın sistemsel olarak düzeltilmesini ve öğrenci kart başvurumu uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde yapabilmek için hesabımın acilen aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

BELBİM | İstanbulkart

Sayın Azranur K. İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden iyileştirme ve geliştirme çalışmalarımız devam etmektedir. İşlemleriniz sırasında hata almaya devam etmeniz halinde, KYC doğrulama sürecinizi İstanbulkart Başvuru Merkezlerimizde tamamlayabilirsiniz. Bu işlem için kimlik fotokopinizin, e-Devlet üzerinden temin edilmiş barkodlu ikametgâh belgenizin ve geçerliliği devam eden, bütünlüğü bozulmamış kimliğinizin ibraz edilmesi gerekmektedir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Hesap Onayı Sorunu: 153 Uyarısı Döngüsü Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Buse

BELBİM | İstanbulkart

3.063

İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı yaklaşık 1 aydır onaylatmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Onaylama işlemini yapmaya çalıştığımda ekranda “153’ü arayın” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu uyarı üzerine defalarca 153’ü aradım fakat oradaki yetkililer de işlemi mobi...

istanbulkart-mobil-uygulamasinda-hesap-onayi-sorunu-153-uyarisi-dongusu-ve-uzun-sureli-magduriyet-1.jpg

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Hesap Onayı Sorunu Ve Sistem Hataları

Amine

BELBİM | İstanbulkart

1.849

30 Ocak 2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yeni öğrenci kartı başvurusu yapmak için hesap açtım. İlk denememde ekranda “sistem hata veriyor” şeklinde bir uyarı çıktı. İkinci denememde ise başvurunun 5 dakika içerisinde değerlendirileceğine dair bir ifade gördüm fakat herhangi bir...

Cihaz Eşleşme Sorunu Nedeniyle İstanbulkart Hesabım Onaylanmıyor

Melike

BELBİM | İstanbulkart

781

Oğlum için İstanbul öğrenci kartı başvurusu yapmak amacıyla İstanbulkart mobil uygulamasını kullanmaya çalışıyorum ancak 04.04.2026 tarihinden bu yana hesabımı bir türlü onaylayamıyorum. Uygulamada hesap onaylama adımına geldiğimde “hesap onaylı değil, hesabı onayla” uyarısı çıkıyor, onayla butonuna...

İstanbulkart Öğrenci Kartı Mobil Uygulamada Eşleşme Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Simay

BELBİM | İstanbulkart

347

İstanbulkart öğrenci kartım ile mobil uygulamaya girmeye çalışırken sürekli “kart eşleşmedi” hatası alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirmedim, hesabım başka bir yerde açık değil; buna rağmen sistem kartımı tanımıyor. Bugün saat yaklaşık 13.50 civarında defala...

istanbulkart-ogrenci-karti-mobil-uygulamada-eslesme-hatasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Hesap Onayı Sorunu Ve Şubeye Yönlendirilme Mağduriyeti

Sezgin

BELBİM | İstanbulkart

4.746

Yaklaşık 2 aydır İstanbulkart mobil uygulamasında hesap onaylama adımında sorun yaşıyorum. Telefon değişikliği yaptıktan sonra hesabımı onaylamam gerekti, ancak sistem sürekli olarak 153’ü aramamı söylüyor. 153’ü aradığımda sorunun çözüldüğüne dair mesaj aldım fakat uygulamada kontrol ettiğimde hiçb...

istanbulkart-mobil-uygulamasinda-hesap-onayi-sorunu-ve-subeye-yonlendirilme-magduriyeti-1.jpg

1 Destek