Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşmeme Sorunu Mağduriyeti

profile
03 Aralık 2025 08:16
171
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Çözüldü”

Samsung s25 telefonumda İstanbulkart uygulamasına cihaz eşleştirmeye çalışırken “cihaz eşleşmiyor 153’ü arayın” uyarısı alıyorum ve bir türlü eşleştirme yapılamıyor. Bugün defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum.

Ekranda yönlendirme yapıldığı için 153’ü aradım ancak yapılan görüşmede de sorun çözülemedi, uygulamayı kullanamıyorum ve kartlarımı yönetemiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmam gerektiği için şu an mağdur durumdayım.

İstanbulkart uygulamasındaki bu cihaz eşleşmeme sorununun teknik olarak incelenerek telefonumda sorunsuz şekilde çalışmasının sağlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesmeme-sorunu-magduriyeti-1.jpg
04 Aralık 2025 16:53 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Mustafa Ö. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Mustafa
Mustafa
06 Aralık 2025 17:53

Çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasıyla Cihaz Eşleşme Sorunu

profile
20 Kasım 2025 10:40
594
yeni-telefonda-istanbulkart-uygulamasiyla-cihaz-eslesme-sorunu-1.jpg
5
Berra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Ekim 2025 13:26
1.363
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüme ulaştı teşekkürler"
istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesme-sorunu-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri