21.05.2026 tarihinde saat 23.15 Nilüfer Turizm seferi için Obilet üzerinden Osmancık Otogar’dan İzmit Otogar’a bilet aldım. Sefer saatine yakın bir zamanda muavin beni arayarak otogara girmekte sıkıntı yaşadıklarını, beni yol üzerinden alabileceklerini söyleyip bu konuda yardımcı olmamı rica etti. Ben de iyi niyetle yardımcı olmak için kabul edip yol kenarına çıktım ve oradan otobüse bindim.
Otobüse bindiğimde nerede ineceğim özellikle soruldu, “İzmit Otogar” diyerek belirttim ve bunu bir kağıda not aldılar. Buna rağmen İzmit’e yaklaştığımızda otogara girmek yerine otobandan çıkarak direkt d100 karayoluna bağlanan çıkıştan devam ettiler. Ben “Neden İzmit Otogar’a girmediniz” diye sorduğumda, bu kez “Uyuyordunuz, bağırdık” diyerek gerçeği yansıtmayan bir bahane uydurdular. Oysa otogarda ineceğim baştan belliydi ve ben o sırada uyanıktım.
Sonuç olarak, otogara girmemek için beni yol kenarında, uygun olmayan bir noktada indirdiler. Üstüne bir de bana karşı “Uyumasaydınız” gibi, bağırarak ve suçlayıcı bir üslupla konuştular. Bu davranış nedeniyle sabah sabah buz gibi yağmurlu havada, valizlerimle yol kenarında mağdur edildim. Obilet gibi bir platformun bu kadar kurumsallıktan uzak bir firmanın biletlerini satmasına mı üzüleyim, yaşadığım mağduriyete mi üzüleyim bilemiyorum. Nilüfer firmasını doğrudan şikayet edebileceğim bir kanal bulamadığım için bu durumu buradan paylaşmak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu olay nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bilet ücretim ve oluşan mağduriyetimin karşılanması konusunda maddi ve manevi tazmininin sağlanmasını ve bu seferde görevli ilgili firma personelleri hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar