to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasına Erişim Sorunu Ve Cevapsız Destek
İstanbul kart uygulaması telefonumda asla çalışmıyor. Sürekli girmeye çalışıyorum sıfırdan yüklüyorum, telefon da yeni modellerden ama sürekli bekletiyor asla açılmıyor tl bile yükleyemiyorum. 153 ile de görüştüm talep açtılar dönüş yapacaklar dediler ama kimse dönmedi. Acil çözüm bekliyorum
Gelişme
Uzun süredir İstanbulkart uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum. Samsung Galaxy s23 cihaz kullanıyorum ve uygulamayı her açtığımda giriş ekranında takılı kalıyorum. Her denememde tekrar telefon numarası istiyor ve numara ekranı dakikalarca açılmıyor, bu yüzden uygulamayı kullanamıyorum.
Daha önce QR ile ilgili bir problemim vardı, onu çözdüler fakat asıl temel sorun olan giriş problemi aylar geçmesine rağmen hâlâ devam ediyor. Aynı uygulamaya çevremdeki herkes hemen giriş yapabilirken ben sürekli beklemek zorunda kalıyorum ve çoğu zaman hiç açılmıyor.
Bu sorunun acil olarak teknik ekip tarafından incelenmesini ve giriş ekranında yaşanan bu bekleme ve açılmama probleminin kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Bahar Ö. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
Uzun süredir İstanbulkart mobil uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum. Samsung Galaxy s23 cihaz kullanıyorum ve uygulamayı her açtığımda giriş ekranında takılı kalıyor. Her denememde tekrar telefon numarası istiyor ve bu numara ekranı dakikalarca açılmadığı için uygulamayı hiç kullanamıyorum. Daha önce QR ile ilgili bir problem yaşamıştım, o sorun çözüldü ancak asıl temel problem olan giriş sorunu yaklaşık 1 aydır hâlâ devam ediyor. Aynı uygulamaya çevremdeki herkes hemen giriş yapabilirken ben sürekli beklemek zorunda kalıyor ve çoğu zaman uygulama hiç açılmıyor. Bu durum yüzünden otobüste kart basamadığım anlar oluyor ve bu sebeple şoförle sıkıntı yaşıyorum. Uygulamaya erişemediğim için toplu taşıma kullanımımda gereksiz stres ve mağduriyet oluşuyor. Bu sorunun acil olarak teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve giriş ekranında yaşanan bu bekleme ve açılmama probleminin kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
