İstanbulkart Uygulaması Ve Kartım Sürekli Sorun Çıkarıyor

Redmi Note 10s model Android telefonumda İstanbulkart uygulamasına girmeye çalıştığımda “cihazınız eşleştirilemedi” hatası alıyorum. Bu sorun yaklaşık 5-6 aydır devam ediyor ve uygulamayı silip tekrar yüklememe, cihazımı yeniden başlatmama rağmen hiçbir çözüm bulamadım. Farklı internet bağlantılarında da aynı hatayla karşılaşıyorum.

Ayrıca indirimli taşıma kartımı otobüste kullanmaya çalıştığımda da kartım algılanmıyor ve okuyucuda herhangi bir uyarı mesajı göremiyorum. Kartımda aylık abonmanım mevcut ve son yüklememi bu ayın 10’unda yaptım. Ancak kartımın kilitlendiğini veya kullanıma kapatıldığını düşünüyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetlerini arayamadım, ancak uygulamayı ve kartımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmek için sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.