İstanbulkart Uygulaması Kilitlendi!

Asude

BELBİM | İstanbulkart

8 Mayıs 2024 14:35934

İstanbulkart uygulaması üzerinden bakiye yüklemek istedim, acilen dışarı çıkmam gerekiyordu. Bilgilerimi sorguladı ve bir anda doğrulanamadı diyerek hesabımı kilitledi. AKBİL'im yanımda olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Resmi bir kurumda işlemim var ve bu durum nedeniyle sıkıntı içindeyim. 153 numaralı hattı aradığımda sistem güncellemesi olduğunu ve daha sonra aramam gerektiğini söylediler. Bu durumun kolaylıkla çözülebileceğini düşünüyorum.

BELBİM | İstanbulkart

8 Mayıs 2024 15:50 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Asude Y. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Cihaz Değişikliği Sonrası İstanbulkart Mobil Uygulamasında Süreğen Erişim Sorunu

Zeki

BELBİM | İstanbulkart

18 Ekim 2025 10:191.408

Cihaz değişikliği yaptıktan sonra İstanbulkart mobil uygulamasında hiçbir ö...zelliği kullanamıyorum. Uygulamayı tekrar yükleyip hesabıma yeniden giriş y...

1 Yorum

İstanbulkart Uygulama Sorunu

Onur

BELBİM | İstanbulkart

25 Ağustos 2024 23:379.894

1 Destek5 Yorum

İstanbulkart Cihaz Eşleşme Sorunu

Zeliha

BELBİM | İstanbulkart

29 Ağustos 2024 11:412.114

Mobil İstanbulkart uygulamamı takriben 1 haftadır dijital kartta bakiyem olmasına rağmen cihaz eşleşme sorunu nedeniyle ...kullanamıyorum. 153'ü aradım, müşteri temsilcisi soruna müdahale ettim dedi. Uygulamayı kaldırın, 5 dakika sonra yükleyin, hepsini yaptım ama sonuç aynı. Kartta bakiyem var, ama uy...

Belbim (İstanbulkart) İzinsiz Sanal Kart Oluşturulması

Şenay

BELBİM | İstanbulkart

26 Ağustos 2024 09:431.403

İstanbulkart'a, AKBİL'e her zaman uygulama üzerinden yükleme yapıyordum. Otobüse binmeden 200 TL yükleme yaptım, yüklenm...edi. Sonra 150 TL yükledim, yine yüklenmedi. Kredi kartıma baktığımda hesabımdan çekilmiş olduğunu gördüm. 153'ü aradım, müşteri temsilcisi sanal kartınıza yükleme olmuş dedi. Ben...

İstanbul Kart Yükleme Sorunu. Param Nerede?

Yunus

BELBİM | İstanbulkart

23 Eylül 2024 13:381.448

İstanbul Kart uygulaması üzerinden, İstanbul Kartıma bakiye yüklemek istedim. Yüklemek istediğim tutar ( 150Tl ), Banka ...hesabımdan kesilmiş olup, İstanbul Kart hesabıma geçmemiştir. Benden hem parayı kesmişsiniz, hem de yükleme yapmamı engellemişsiniz. Daha sonrasında, Bir tutar daha yüklemek istedi...