to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Tarifesine Alınmaması Nedeniyle Aşırı Ücret Kesintileri Ve İade Talebi
Kızımın İstanbulkart’ı öğrenci kartı olmasına rağmen, vizeleme süresini geçirdiğimiz için Kasım ayı sonundan bu yana otobüslerde her binişte tam tarifeden yaklaşık 35 TL ücret kesilmektedir. Bu süre içinde yapılan tüm yolculuklarda, öğrenci yerine tam biniş ücreti alınarak tarafımızdan fazla tahsilat yapılmıştır.
Kızım hâlâ öğrenci olmasına rağmen sistemde bu durum güncellenmediği için indirimli haktan yararlanamıyoruz ve aylardır gereğinden fazla ödeme yapmak zorunda kalıyoruz. Konuyla ilgili şimdiye kadar herhangi bir yere başvuru yapmadım; ancak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
İlgili kart numarası 6370 6005 5359 5121 olan kızımın İstanbulkartının tekrar öğrenci tarifesine geçirilmesini ve Kasım sonundan bu yana otobüslerde tam tarifeden alınan fazla ücretlerin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Elif U. Öğrenci kartınıza ait 22.11.2025 tarihinde gönderilen vizeleme talimatı bulunmaktadır. Vizeleme işleminizi, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ya da biletmatik cihazlarında kartınızı okutarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanmasının ardından kartınızı indirimli tarife üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
