to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullandığım indirimli İstanbul öğrenci kartımın vizeleme süresi geçtiği için 6 Ocak’tan beri tam tarife üzerinden ücretlendiriliyorum. Oysa öğrencilik hakkım hâlâ devam ediyor ve aktif öğrenciyim. Bu durum hem mağduriyet hem de maddi kayıp yaşamama neden oluyor.
Vizeleme işlemini internet üzerinden yapmak için defalarca deneme yaptım ancak sistemde vizeleme seçeneği hiç çıkmadı. Yükleme noktalarına gittiğimde de yine vizeleme ile ilgili herhangi bir uyarı veya işlem adımı görmedim. Kartımda bakiyem olmadığı ve her ay abonman kullandığım için de vizeleme uyarısının bu nedenle çıkmadığını sonradan öğrendim. Bu süreçte aylık abonman almama rağmen kartımı kullandığım her seferde tam ücret kesilmeye devam etti ve bu nedenle yaklaşık 260 TL civarında fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. 6370600586101384 numaralı İstanbul öğrenci kartımın vizeleme işleminin online olarak yapılabilmesi veya kartımın yeniden öğrenci tarifesine geçirilerek indirimli kullanım hakkımın iade edilmesi ve fazladan ödemek zorunda kaldığım tutarın tarafıma geri ödenmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aktif öğrenciyken tam ücret ödemek zorunda kalmak istemiyorum.
Uzun süredir kullandığım İstanbul öğrenci kartımın vizeleme süresi geçtiği için yaklaşık 1 haftadır tam tarife üzerinden ücretlendiriliyorum. Oysa öğrencilik hakkım hâlâ devam ediyor ve aktif öğrenciyim. Vizeleme işlemini internet üzerinden yapmak için defalarca deneme yaptım ancak sistemde vizelem...
İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme süresiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aktif öğrenciyim ve İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartımı kullanırken, 1 Ocak tarihinde kartımı vizeleme işlemini zamanında yapmadığımı fark ettim. Uygulama üzerinden vizeleme adımlarını tam ...
İstanbul öğrenci kartımı uzun zamandır kullanıyorum. Ancak vizeleme süresi geçtiği için şu anda kartım tam tarife üzerinden ücretlendiriliyor. Araştır...
İstanbulkart’ımı yaklaşık 2 yıl önce internetten başvuru yaparak aldım ve bir süre öğrenci olarak kullandım. Şu anda yeniden üniversiteye kayıt oldum ...
İstanbulkart’ımda yaklaşık bir haftadır “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Kartım öğrenci statüsünde ve Açık Öğretim Lise öğrencisiyim, öğrenci belgem güncel. Kartım normal binişlerde sorunsuz çalı...
Yorumlar