İstanbulkart Öğrenci Kartına Yansıtılan 3298,98 TL’lik Usulsüz Kullanım Bedeli İtirazı

İstanbulkart öğrenci kartımla yapılan bir kullanım sonrasında hesabıma 3298,98 TL tutarında usulsüz kullanım cezası yansıtıldığını 02.04.2025 tarihinde öğrendim. Bu işlem otobüs kullanımı sırasında gerçekleşmiş görünüyor.

Durumu anlamak için 153 hattını aradığımda, bu tutarın ceza değil “abonman ücreti” kapsamında değerlendirildiği söylendi. Ancak tarafıma yansıtılan tutarın usulsüz kullanım bedeli olarak görünmesi ve aynı zamanda abonman ücreti olarak açıklanması benim için oldukça kafa karıştırıcı ve çelişkili bir durum oluşturdu.

Herhangi bir kasıtlı usulsüz kullanım yapmadım, kart düzenli olarak sadece benim tarafımdan kullanılıyor. Buna rağmen bu kadar yüksek bir bedelin hangi işleme dayanarak, neye göre ve nasıl hesaplandığını anlayabilmiş değilim. Öğrenci kartı kullanan biri olarak bu tutar benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Bu nedenle, adıma yansıtılan 3298,98 TL’lik usulsüz kullanım bedelinin detaylı şekilde incelenmesini, söz konusu işlemin dayanağının ve hesaplama yönteminin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Kasıtlı bir usulsüzlük olmadığı için, haksız olduğunu düşündüğüm bu bedelin yeniden değerlendirilmesini ve gerekli görülmesi halinde iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.