to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart öğrenci kartımla yapılan bir kullanım sonrasında hesabıma 3298,98 TL tutarında usulsüz kullanım cezası yansıtıldığını 02.04.2025 tarihinde öğrendim. Bu işlem otobüs kullanımı sırasında gerçekleşmiş görünüyor.
Durumu anlamak için 153 hattını aradığımda, bu tutarın ceza değil “abonman ücreti” kapsamında değerlendirildiği söylendi. Ancak tarafıma yansıtılan tutarın usulsüz kullanım bedeli olarak görünmesi ve aynı zamanda abonman ücreti olarak açıklanması benim için oldukça kafa karıştırıcı ve çelişkili bir durum oluşturdu.
Herhangi bir kasıtlı usulsüz kullanım yapmadım, kart düzenli olarak sadece benim tarafımdan kullanılıyor. Buna rağmen bu kadar yüksek bir bedelin hangi işleme dayanarak, neye göre ve nasıl hesaplandığını anlayabilmiş değilim. Öğrenci kartı kullanan biri olarak bu tutar benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Bu nedenle, adıma yansıtılan 3298,98 TL’lik usulsüz kullanım bedelinin detaylı şekilde incelenmesini, söz konusu işlemin dayanağının ve hesaplama yönteminin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Kasıtlı bir usulsüzlük olmadığı için, haksız olduğunu düşündüğüm bu bedelin yeniden değerlendirilmesini ve gerekli görülmesi halinde iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
İstanbulkart öğrenci kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık üç hafta önce M5 metro hattında, İçerenköy durağında yaşanan bir olay nedeniyle hakkımda “usulsüz kullanım” gerekçesiyle 3.400 TL ceza yazıldığını yeni öğrendim. İlk yakalanmada cezanın abonman ücreti kadar olması gerektiği söylenirken, bana kesile...
İstanbulkart'ımı 23.11.2025 tarihinde kaybettim ve aynı gün akşam saat 17.00–18.00 civarında Alo 153 hattını arayarak kartımı kayıp olarak bildirip kapattırdım. Buna rağmen, tarafıma “usulsüz kullanım” gerekçesiyle 2800 TL tutarında ceza yansıtıldığını, yeni kart çıkartma işlemi yapmak isterken öğre...
Oğlum S**** E*** adına kayıtlı İstanbul öğrenci kartı için, hiçbir bilgimiz ve kasıtlı bir kullanımımız olmamasına rağmen 27.485 TL tutarında usulsüz kullanım cezası çıkarıldığını 153’ü aradığımızda öğrenmiş bulunuyoruz. Oğlum okuldan geldiğinde kartının iptal edildiği söylenmiş, bunun üzerine ben d...
Yorumlar