to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartı Vizeleme İşlemi Çalışmıyor
İstanbulkart Öğrenci kartımın (No: 6370600504010642) vizeleme işlemini, aktif öğrencilik durumuma rağmen bir türlü tamamlayamıyorum. İşlemi gerçekleştirmek için hem Biletmatik noktalarını hem de İstanbulkart mobil uygulamasını kullandım; ancak sistemde vizelemeye dair hiçbir seçenek çıkmadığı için süreci ilerletemiyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda başvuru merkezine yönlendirildim. Fakat gittiğim merkezdeki görevli personel de talebimi alamayacağını, alo 153 üzerinden talep oluşturmam gerektiğini iletti. Zaten sistemde açılmış birkaç başvurum bulunuyor ve ben 1 haftadır bu mağduriyetle uğraşmaktayım.
Aktif öğrencilik hakkımın tanınarak İstanbulkart’ımın online vizeleme işlemiyle yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşadığım bu aksaklığın çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Bugün tarihli öğrenci belgem.
Sayın Semiha I. Öğrenci İstanbulkartınız 29+ yaş öğrenci kapsamında %10 tarifesindedir. Yüksek Lisans/Doktora öğrencisiyseniz, SGK'lı çalışan veya işyeri sahibi olmadığınızı belirten belgeyi yüklemeniz halinde kartınız öğrenci tarifesine aktarılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Merhaba, belge. İstanbulkart. İstanbul web sayfasından belgeleri yükleyebilmek için giriş yapamıyorum, aktif öğrencilik kaydınız bulunmamaktadır hatasını alıyorum. Aktif öğrenciliğim bulunmasına rağmen. Çözüm talep ediyorum.
Merhaba, cevap ve çözüm bekliyorum.
Dönüş bekliyorum lütfen.
