İstanbulkart Öğrenci Kartı Vizeleme İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağdur Ediyor

İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme ve aktivasyon işlemini yaklaşık 2 haftadır yaptıramıyorum. Tıpta uzmanlık öğrencisiyim, çok yoğun ve esnek olmayan mesai saatlerinde çalışıyorum, bu nedenle Kadıköy ya da Karaköy’e gitmem istenmesi benim için neredeyse imkansız bir şart haline geliyor.

İBB uygulamasını kullanarak hesabımı onaylı hesaba geçirdim, e-imzalı, güncel öğrenci belgemi de sisteme yükledim. Tüm bilgilerim dijital ortamda güvenli ve doğrulanabilir şekilde sunulmuş olmasına rağmen, başvurum için mutlaka Kadıköy veya Karaköy’e gitmem gerektiği söyleniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde başvuru kaydı açıldı ancak yine aynı cevabı aldım, herhangi bir kolaylık veya alternatif sunulmadı.

Dijital çağda, tüm süreçler e-devlet ve e-imza ile güvenli bir şekilde yürütülebilirken, sadece vizeleme ve aktivasyon için bizzat şubeye gitme zorunluluğu getirilmesi hem zaman kaybı yaratıyor hem de aktif çalışan bir uzmanlık öğrencisi olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Öğrenci kartımın vizeleme ve aktivasyon işleminin tamamen online ortamda, sunduğum e-imzalı belgeler üzerinden gerçekleştirilmesini ve fiziksel olarak Kadıköy ya da Karaköy’e gitme zorunluluğumun kaldırılmasını talep ediyorum.

Öğrenci Kart no: 6370 6001 0322 2614