to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme ve aktivasyon işlemini yaklaşık 2 haftadır yaptıramıyorum. Tıpta uzmanlık öğrencisiyim, çok yoğun ve esnek olmayan mesai saatlerinde çalışıyorum, bu nedenle Kadıköy ya da Karaköy’e gitmem istenmesi benim için neredeyse imkansız bir şart haline geliyor.
İBB uygulamasını kullanarak hesabımı onaylı hesaba geçirdim, e-imzalı, güncel öğrenci belgemi de sisteme yükledim. Tüm bilgilerim dijital ortamda güvenli ve doğrulanabilir şekilde sunulmuş olmasına rağmen, başvurum için mutlaka Kadıköy veya Karaköy’e gitmem gerektiği söyleniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde başvuru kaydı açıldı ancak yine aynı cevabı aldım, herhangi bir kolaylık veya alternatif sunulmadı.
Dijital çağda, tüm süreçler e-devlet ve e-imza ile güvenli bir şekilde yürütülebilirken, sadece vizeleme ve aktivasyon için bizzat şubeye gitme zorunluluğu getirilmesi hem zaman kaybı yaratıyor hem de aktif çalışan bir uzmanlık öğrencisi olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Öğrenci kartımın vizeleme ve aktivasyon işleminin tamamen online ortamda, sunduğum e-imzalı belgeler üzerinden gerçekleştirilmesini ve fiziksel olarak Kadıköy ya da Karaköy’e gitme zorunluluğumun kaldırılmasını talep ediyorum.
Öğrenci Kart no: 6370 6001 0322 2614
İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini yapmakta ciddi sorun yaşıyorum. Kart numaram 6370 6006 1163 4375’tir. İstasyondaki makinelerde vizeleme ile ilgili herhangi bir uyarı ya da yönlendirme çıkmıyor, bu nedenle kartım üzerinden hiçbir şekilde vizeleme işlemi yapamıyorum. Mobil uygulama ü...
Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini yaklaşık bir haftadır hem mobil uygulama, hem internet sitesi hem de otomatlar üzerinden defalarca denememe rağmen gerçekleştiremiyorum. Sistem herhangi bir hata mesajı vermiyor, sadece “vizeleme yapılmalıdır” uyarısı çıkıyor ve üzerine tıkladığımda işlem i...
İstanbul Öğrenci İstanbulkart’ımın vizeleme işlemini bu hafta boyunca hem İstanbulkart mobil uygulamasında hem de Kadıköy Göztepe Köprüsü’ndeki biletmatikte defalarca denedim. Kart numaram: 6370 6004 9659 0015. Ancak her iki platformda da 'vizele' seçeneği hiçbir şekilde görünmüyor ve işlemi tamamla...
Öğrenci İstanbulkart'ımı vizelemek için bugün hem İstanbulkart mobil uygulamasını hem de biletmatiği kullandım, ancak hiçbirinde vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Biletmatikte vizeleme yönlendirmesi çıkmıyor, mobil uygulamada da işlem yapılamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece baş...
Yorumlar