İstanbulkart Mobil Yüklemede Yüksek Komisyon Dijital Geçişi Engelliyor
İstanbulkart’ı fiziki karttan dijitale geçirmek istiyoruz ancak mobil yükleme sırasında alınan komisyon nedeniyle bunu rahatça kullanamıyorum. Garanti ve Akbank üzerinden dijital İstanbulkart’a mobil yükleme yapmak istediğimde, yaklaşık yüzde 10’a varan oranda komisyon talep ediliyor. Örneğin küçük tutarlı yüklemelerde bile yüksek sayılabilecek masraflar çıkıyor ve bu durum her seferinde tekrarlanıyor.
Bu sorunla ilgili olarak görüştüğümde, bunun “komisyon masrafı” olduğu söyleniyor. Ancak dijital kullanım teşvik edilirken, her yüklemede bu kadar yüksek oranda komisyon alınması, beni ve benim gibi pek çok kişiyi dijitale geçmekten uzaklaştırıyor. Sonuçta aynı işlemi komisyonsuz ( fiziksel karta) şekilde bankadan ödeme yaparak tamamlayabiliyorken, dijital tarafta ekstra ücret ödemek istemiyorum.
İstanbulkart’a mobil yükleme sırasında alınan bu yüksek komisyon ücretlerinin kaldırılmasını talep ediyorum. Komisyon iptal edilirse, benim gibi birçok kullanıcının gönül rahatlığıyla dijitale geçeceğini düşünüyorum.
Sayın Süleyman G. ÖDEME HİZMETLERİ VE ELEKTRONİK PARA İHRACI İLE ÖDEME HİZMETİ SAĞLAYICILARI HAKKINDA YÖNETMELİK hükümleri uyarınca, elektronik paranın ihracı süreci ile alakalı olarak hizmet bedeli tahsil edilmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi






