to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ımdaki bakiyeyi banka hesabıma aktarmak isterken kimlik doğrulama aşamasında, en son adımda sürekli teknik hata uyarısı alıyorum. Bugün yaklaşık 2500 TL tutarındaki bakiyemi banka hesabıma aktarmam gerekirken bu hata nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine önce 153’ü aradım, oradan Belbim’e yönlendirildim. Belbim tarafı ise sorunu uzaktan çözmek yerine ikametgah ve kimlik fotokopisi ile şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Ancak para transferini acil olarak yapmam gerekirken ve saat akşam 18:30 olmuşken şubeye gitmemin istenmesi benim için hiçbir şekilde pratik ve çözüm odaklı bir yaklaşım değil.
Telefonla aradığımda kimlik doğrulama ve teknik hata problemim neden çözülemiyor, neden uzaktan destek verilmiyor anlamıyorum. Kimlik doğrulama sorunumun acil olarak uzaktan çözülmesini ve İstanbulkart bakiyemin aynı gün içinde banka hesabıma sorunsuz şekilde aktarılmasını talep ediyorum.
Belbim a. Ş.’nin İstanbulkart mobil uygulamasında Android telefonum üzerinden kimlik doğrulaması yapamıyorum. Bakiye transferi işlemini tamamlamak için kimlik doğrulama adımına geldiğimde sürekli “Geçersiz istek” hata mesajı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu sorunu ilk kez kimlik doğr...
Belbim İstanbul kart uygulaması üzerinden hesap doğrulaması isteniyor ve neden gerekli olduğunu anlamadığım birçok bilgi talep ediliyor. Bunu bir kenara bırakırsak işlem aşamalarında sürekli hata mesajı ile başa dönüyoruz. Kimlik ön yüzü taramasını aşabilirsem arka yüzde, arka yüzü aşabilirsem yüz t...
Belbim’in mobil İstanbulkart uygulamasını uzun süredir aynı hesapla eski telefonumda sorunsuz kullanıyordum. Cihaz değişikliği yaptıktan sonra bugün uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, sistem beni doğrudan 153’ü aramaya yönlendiriyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya erişemedi...
Belbim / İstanbulkart sisteminde dijital ulaşım kartım, fiziki abonman kartım ve alışveriş kartımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum ve 153 hattını defalarca aramama rağmen mağduriyetim giderilmiyor. 02.01.2026 tarihinde saat 08:54’te dijital kartımdan fiziki abonman kartıma 1.000 TL ve 1.777,03 TL ...
İstanbulkart mobil uygulamasını kullanarak Trendyol üzerinden 250 TL’lik bir online ödeme yapmak istedim. Kartımda 1500 TL bakiye olmasına rağmen, ödeme sırasında “bakiye yetersiz” uyarısı aldım ve işlemi gerçekleştiremedim. Kullanmakta olduğum kart standart (anonim) karttır ve bu tür bir sorunla il...
Yorumlar