to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Giriş Sorunu: Acil Durumlarda Kartıma Erişemiyorum
İstanbulkart mobil uygulamasında bir süredir ciddi bir problem yaşıyorum. Samsung a36 model telefon kullanıyorum ve uygulamaya giriş yapmam gereken her seferinde uygulama beni anında atıyor. Özellikle acil durumlarda, kartıma para yüklemem gerektiğinde uygulamaya giremiyorum ve kartıma erişemiyorum.
Daha önce uygulamaya girmeye çalıştığımda direkt açılır açılmaz atıyordu, bugün ise şifre ekranına gelir gelmez saniyesinde kapanıyor. Bu nedenle öğrenci İstanbul Kart'ıma bakiye yükleyemiyorum ve toplu taşıma kullanırken zor durumda kalıyorum. Sorunun telefondan kaynaklı olmadığını düşünüyorum, çünkü başka uygulamalarda benzer bir problem yaşamıyorum.
İstanbulkart mobil uygulamasının telefonumda stabil şekilde çalışmasını, uygulamaya sorunsuz giriş yaparak kartıma bakiye yükleyebilmeyi ve bu yaşanan sorunla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Elif A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
