to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Kişiselleştirme İşleminde SMS Doğrulama Hatası
Ben İstanbulkart'ımı kişiselleştirmek için Google üzerinden ulaştığım resmi İstanbulkart web sitesi üzerinden işlem yapmak istedim. Gerekli tüm bilgileri eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurdum. Telefonuma gelen SMS doğrulama şifresini de doğru girdiğim halde sistem her seferinde şifrenin yanlış olduğunu söyleyerek işlemi tamamlamama izin vermedi.
Yaklaşık 2 saat boyunca defalarca denememe rağmen sürekli aynı hata ile karşılaştım ve bu nedenle kartımı kişiselleştiremedim. Yabancı olduğum için toplu taşımada mağduriyet yaşıyorum ve kartımın bir an önce sorunsuz şekilde kişiselleştirilebilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu sistem hatasının kontrol edilerek düzeltilmesini ve İstanbulkart kişiselleştirme işleminin tarafıma yardımcı olunarak tamamlanmasını talep ediyorum.
İstanbulkart'ımı kişiselleştirmek için iki gündür telefondan internet üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Google üzerinden ilgili sayfaya yönelip T. C. Kimlik numaramı, ad soyadımı ve telefon numaramı giriyorum. Telefonuma onay SMS’i geliyor, kodu tamamen doğru girmeme rağmen sistem sürekli “yanlış girdiniz” uyarısı veriyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Bu sorunu özellikle 23 Mayıs tarihinde tekrar yaşadım ve iki gündür defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Bu nedenle İstanbulkart'ımı kişiselleştiremiyor ve mağdur oluyorum. Sistem üzerindeki bu hatanın acilen düzeltilmesini ve İstanbulkartımın en kısa sürede sorunsuz bir şekilde kişiselleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sanjar S. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Kişiselleştirme yaptığım zaman teşekkür ederim.
