to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Hesabı Doğrulanamıyor Ve Öğrenci Kartı Başvurusu Engellendi
Uzun süredir İstanbulkart hesabımı doğrulatamadığım için mağdur ediliyorum. Yaklaşık 1 aydır hesabı doğrulama işlemini defalarca denememize rağmen sistem hesabı bir türlü doğrulamıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise “bir şey yapamayız, tekrar deneyin” dışında hiçbir çözüm sunulmuyor. Aynı cevabı almamıza rağmen sorun devam ediyor ve herhangi bir teknik destek, yönlendirme veya alternatif çözüm üretilmiyor.
Bu hesabı doğrulayamadığımız için öğrenci kartı başvurusu yapamıyoruz, okullar açılmak üzere olmasına rağmen hâlâ ilerleme kaydedemiyoruz. Hesabımın acilen doğrulanmasını, öğrenci kartı başvurusunu yapabilecek duruma getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hakkı A. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
