to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart tarihinde İstanbulkart abonmanı için kredi kartımla 601 TL ödeme yaptım, ancak aynı abonman ücreti hesabımdan iki kez çekildi. Uygulamada abonmanım tek görünmesine rağmen kredi kartımdan toplamda 2 × 601 TL tahsilat yapıldı ve fazla çekilen tutar tarafıma iade edilmedi.
Konu ile ilgili olarak 153’ü aradığımda, ilk etapta durumu yanlış anlayıp bana uygulama üzerinden bakiye sorgulatıldı, abonman ücretinin iki kez çekildiği sonradan anlaşıldı. Doğru durumu aktardıktan sonra ise herhangi bir açıklama yapılmadan arama beklemeye alındı ve sonrasında görüşme kapandı, tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Fazla çekilen 601 TL abonman ücretinin kredi kartıma iade edilmesini ve 153 çağrı merkezi personelinin bu süreçte yaşattığı iletişim sorununun incelenmesini talep ediyorum.
4 Ekim tarihinde İstanbulkart uygulaması üzerinden İstanbul Kart'ıma 501 TL tutarında abonman yüklemesi yapmak istedim. Kredi kartımdan ücret çekildi ancak kartıma abonman yüklemesi yapılmadı. İşlem sırasında uygulama beyaz ekran verdi ve herhangi bir slip veya dekont oluşmadı. Banka işlem kaydımı d...
Mayıs ayının 5’i ile 15’i arasında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden 2120 TL tutarında abonman yüklemesi yaptım. QNB Bankası kredi kartımdan aynı işlem için çift çekim gerçekleşti. Durumu fark ettiğimde 153 İstanbulkart müşteri hizmetlerini aradım, bana bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Ba...
19.02.2026 tarihinde Belbim üzerinden İstanbulkart abonman yüklemesi yapmak istedim. Uygulama üzerinden kredi kartımla ödeme yaptığımda hesabımdan ücret çekilmesine rağmen abonman kartıma yüklenmedi. Bunun üzerine 153’ü aradım ve tarafıma çekilen tutarın hesabıma iade edileceği söylendi ancak üzerin...
4 Ekim 2025 saat 13.00 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma abonman yüklemek istedim. Kredi kartımdan aylık ücret olan 50...
11 Şubat tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbul Kart'ıma abonman yüklemesi yapmak istedim. Ödemeyi Garanti kredi kartımla gerçekleştirdim. İlk denememde sistem hata verdiği için işlemi tekrarladım ve ikinci denemede yükleme başarılı oldu. Daha sonra kredi kartı hesabımı ...
Yorumlar