Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İETT İstanbul Kart Kişiselleştirme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
24 Şubat 2025 15:46
3.950

Kullanmakta olduğum İETT "İstanbul kart"mı kişiselleştirmek için online işlemi yapmak istediğimde; "onay kodu" kayıtlı olan GSM numarasına gelmemektedir. Bu nedenden dolayıda mobil uygulamadan ve bilgisayardan online işlemleri yapamıyorum. Kartıma para yüklemek için her zaman metrobüs duraklarında para yükleme cihazlarını kullanmak zorunda kalıyorum. Bu sorunu müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Her seferinde arıza kaydı açtılar. Ama benim bu sorunumu çözmedikleri, geri dönüş de yapılmadı. Müşteri hizmetlerinde çözüm bulamadığım için Beylikdüzü İBB'nin Beyaz Masasına direkt başvurdum. Onlarda bu sorunuma ilişkin "burada bir şey yapamayız" dediler. Müşteri hizmetleri de çözemeyip arıza kaydı açıp duruyorlar.
Günün sonunda hala, İETT "İstanbul kart"mı Kişiselleştirmek için online işlemi yapmak istediğimde; "onay kodu" kayıtlı olan GSM numarasına gelmemektedir.

25 Şubat 2025 11:57 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sayın Mehmet A. Başvurunuz incelenmiş olup, telefon bilgileriniz güncellenmiştir. SMS ile ilgili sorun yaşamanız durumunda bağlı olduğunuz operatör ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ocak 2025 05:59
2.669
İstanbul Kart Yükleme Sorunu Ve İBB'nin Yetersiz Hizmeti
İstanbul Kart Yükleme Sorunu Ve İBB'nin Yetersiz Hizmeti
İstanbul Kart Yükleme Sorunu Ve İBB'nin Yetersiz Hizmeti

profile
15 Ocak 2024 11:36
8.309

profile
25 Temmuz 2023 11:50
14.041

profile
20 Aralık 2024 12:25
818
İstanbulkart Yükleme Sorunu Ve İade Talebi

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri