İETT İstanbul Kart Kişiselleştirme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Kullanmakta olduğum İETT "İstanbul kart"mı kişiselleştirmek için online işlemi yapmak istediğimde; "onay kodu" kayıtlı olan GSM numarasına gelmemektedir. Bu nedenden dolayıda mobil uygulamadan ve bilgisayardan online işlemleri yapamıyorum. Kartıma para yüklemek için her zaman metrobüs duraklarında para yükleme cihazlarını kullanmak zorunda kalıyorum. Bu sorunu müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Her seferinde arıza kaydı açtılar. Ama benim bu sorunumu çözmedikleri, geri dönüş de yapılmadı. Müşteri hizmetlerinde çözüm bulamadığım için Beylikdüzü İBB'nin Beyaz Masasına direkt başvurdum. Onlarda bu sorunuma ilişkin "burada bir şey yapamayız" dediler. Müşteri hizmetleri de çözemeyip arıza kaydı açıp duruyorlar.
Günün sonunda hala, İETT "İstanbul kart"mı Kişiselleştirmek için online işlemi yapmak istediğimde; "onay kodu" kayıtlı olan GSM numarasına gelmemektedir.