İBB Belge Yükleme Sistemindeki Hata Ve Öğrenci Kartı İptal Riski

30 yaş üstü yüksek lisans öğrencisi olarak kullandığım öğrenci İstanbulkart'ımla ilgili İBB’nin talep ettiği düzenli aralıklarla belge yükleme işlemini 14.03.2025 tarihinde tekrar yapmam istendi. Tüm belgeleri dosya boyutuna uygun şekilde hem telefon hem bilgisayardan, çerezleri silerek defalarca yüklememe rağmen sistem sürekli “Unexpected token '&litre;', "html>hea"... İs not valid json” şeklinde bir hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu durumu 153 üzerinden ilettim ve ayrıca 1-69876895958 numaralı yazılı başvuruyu yaptım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. 15.03.2025 itibarıyla hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyorum. Eğitim dönemleri boyunca zaten defalarca belge yükleme talebiyle uğraşmak zorunda kalmam ciddi bir vakit kaybına yol açmakta ve mahkeme kararıyla tanınmış bir hakkın uygulamada zorlaştırılması sonucunu doğurmaktadır. Şu anda da İBB’ye ait teknik bir sistem hatası nedeniyle belge yükleyemiyor, buna rağmen 15 günlük süre içerisinde yükleme yapılmaması halinde öğrenci kartımın iptal edilmesi riskiyle karşı karşıya kalarak mağdur ediliyorum.

Teknolojik bir sistem hatasının bu kadar uzun süre giderilememesini ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Öğrenci kartımın iptal edilmemesini, tanınan sürenin bu teknik sorun tamamen giderilene kadar uzatılmasını, sistem hatasının ivedilikle düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen ve kalıcı biçimde çözüme kavuşturulmasını bekliyor, aksi halde yasal haklarımın korunması amacıyla CİMER dahil tüm ilgili mercilere başvuracağımı bildiriyorum.