Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alparslan sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Kart Blokesi Ve Yanlış Anlaşılma

profile
12 Aralık 2024 16:36
10.285

Cuma günü işe giderken İstanbul kartımı yanıma almadığımı Marmaray istasyon geçişinde fark ettim. Yanımda kredi kartı bulunmadığı için dijital kartıma yükleme yapamadım. Bu süreçlerde tren istasyona gelmiştir. Bir sonraki tren 15 dakika sonra olduğu ve işe geç kalmamak için orada ki görevliye durumu izah edip cumartesi günü geçerken ücretli basımı yapabileceğimi söyledim ve geçiş yaptım. Cumartesi günü aynı duraktan geçiş yapmak için geldiğimde öncelikle dijital kartımdan önceki gün basım yapmadan yaptığım geçiş için ücret ödemesi yapabilmek için dijital kartımı kullandım. Tren istasyonuna geçiş için bariyer açılmıştır, ancak herhangi bir geçiş yapılmadan bariyer kapanmıştır. Bir önce ki günün geçiş bedeli ücretli olarak tahsil ettirilmiştir. Sonrasında İstanbul kartımı okutarak ben geçiş işlemimi gerçekleştirdim. Cumartesi günü Belbim den şüpheli işlem için SMS gönderildi. Pazar günü mobil uygulamadan Kartıma aylık abonman yaptım. Pazartesi günü kartımın kullanım hakkının 15 gün süreyle Belbim as. / İstanbulkart tarafından kullanıma kapatıldığına dair SMS geldi. Arayıp durumu bildirmeme rağmen 'kartınızdan başkası için geçiş ödemesi yaptığınız için kartınız blokeye alınmıştır' denildi. Kartımı kullandığım yerde kameralar mevcuttur. Kartımdan usulsüz herhangi bir işlem yapılmamıştır. Özellikle bir önceki günün geçiş işleminin abonman kullanım olarak değil, ücretli geçiş olarak ödemek için böyle bir işlem yapılmıştır. Ama bunun karşılığı olarak yapılan bloke işlemi uygunsuzdur. Varsa şüpheli veya bir başkası adına kart kullanım işlemim o kadar kamera var, Varsayım ile değil kamera kaydı ile kanıtlayınız.

13 Aralık 2024 10:49 (Şikayetten 18 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Lütfiye sonuçtan hiç memnun değil

Öğrenci Kartımın Bloke Edilmesi Ve Yanlış SMS Bilgilendirmesi

profile
16 Aralık 2024 16:11
12.100

İstanbulkart Haksız Yere Bloke Edildi İşe Gidemiyorum

profile
05 Ağustos 2025 15:56
3.298

profile
18 Ağustos 2024 19:22
4.309
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Kendi Kullanmadığım Halde İstanbul Kartım Haksız Yere Bloke Edildi

profile
16 Temmuz 2025 17:04
4.013
kendi-kullanmadigim-halde-istanbul-kartim-haksiz-yere-bloke-edildi-1.jpg
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Belbim (İstanbulkart) Dijital Kart Fiziki Şart Entegrasyon Sorunu

profile
18 Ocak 2024 10:07
11.569
Belbim (İstanbulkart) Dijital Kart Fiziki Şart Entegrasyon Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri