to read complaints and reviews, or file yours.Deforme Kart İçin Haksız Yere Kayıp Kart Ücreti Alındı
20 Ekim Pazartesi günü İstanbulkart web sitesi üzerinden öğrenci kartımı, kartım deforme olduğu için kendi isteğimle müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve yeni başvuru yapmak istedim. Ancak yeni başvuru ekranında 140₺ kayıp kart ücreti kesildi. Oysa kartım kaybolmadı, sadece deforme olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak, tamamen kendi isteğimle iptal işlemini yaptırdım. Kartım kaybolmadığı halde kayıp kart ücreti alınmasını haksız buluyorum.
Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve dekontum elimde mevcut. Başvuru numaram: 3505612040.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Fazladan alınan 140₺ kayıp kart ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet S. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
