to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Eşleşmesinin Sıfırlanması Ve Hesaba Erişim İsteği
Öğrenci İstanbul Kart'ıma bağlı hesabıma İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden giriş yaparken bir süredir cihaz eşleştirme sorunuyla karşılaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve hesaplarıma erişemiyorum.
Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ya da uygulama içi destekle görüşme yapmadım. İstanbulkart hesabımı mevcut telefonumdan sorunsuz kullanabilmek için cihaz eşleşmemin sıfırlanmasını ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Beyza D., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Bu doğrultuda, işlemlerinizi hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştirebilmek için iletişime geçmenizi rica ederiz. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
