Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fadime sonuçtan hiç memnun değil

Belbim | İstanbulkart Yükleme İşleminde Para Kayboldu, Çözüm Sunulmadı

profile
29 Ağustos 2025 16:12
3.312

Bugün Enpara hesabımdan İstanbulkart dijital uygulamasına 200 TL gönderdim. Uygulama üzerinden NFC özelliğini açıp, bekleyen talimatı gerçekleştirmek için kartımı okuttum. Ancak işlem sırasında talimat ekranı kayboldu ve param karta yüklenmedi. Şu anda hem bekleyen talimatlarda hem de kart bakiyemde gönderdiğim tutar görünmüyor.

Benzer bir mağduriyeti daha önce de yükleme noktasındaki makinede yaşamıştım ve çözüm merkezi tarafından mağduriyetim giderilmemişti. Bu defa da müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

İstanbulkart sonu 0303 olan kartıma gönderdiğim 200 TL'nin bir an önce karta yüklenmesini talep ediyorum.

01 Eylül 2025 09:58 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Fadime T. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Nisan 2024 08:37
12.868
İstanbul Kart Giriş Arızası
İstanbul Kart Giriş Arızası

profile
19 Ocak 2024 09:09
2.203
BELBİM (İstanbulkart) Fazladan 200 TL Çekildi İadesini Talep Ediyorum
BELBİM (İstanbulkart) Fazladan 200 TL Çekildi İadesini Talep Ediyorum

Yükleme Yapılmadı, Ücretim Geri Verilmiyor!

profile
23 Eylül 2025 11:42
2.449

profile
18 Aralık 2024 00:07
4.234
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri