Ana Sayfa
BELBİM | İstanbulkart
Uygulama Sorunları
Belbim | İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşmesi Engeli: Giriş Yapamıyorum!

ID:34210638

Emine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Belbim | İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşmesi Engeli: Giriş Yapamıyorum!

Emine

BELBİM | İstanbulkart

12 Kasım 2025 13:27

288

Emine'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler.”

3 gündür İstanbulkart mobil uygulamasında “cihaz eşleşemedi” hatası alıyorum. Samsung Galaxy a16 cihazımda uygulamayı kullanmaya çalıştığımda “farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyor ve bakiye yüklemesi gerçekleştiremiyorum.

Sorunun çözümü için uygulamayı silip tekrar yükledim ancak sonuç alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine başvurdum fakat henüz geri dönüş yapılmadı. Sorun ilk defa başıma geliyor ve Gaziosmanpaşa’da kullanmaya çalışıyorum.

Cihaz eşleşmesinin yapılmasını ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.

BELBİM | İstanbulkart

14 Kasım 2025 08:16 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Emine Ö. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Emine

24 Kasım 2025 13:52

Teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Cihazda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Selahattin

BELBİM | İstanbulkart

01 Kasım 2025 00:18

1.183

Samsung Galaxy s22 cihazıma geçtiğimden beri İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum ve yaklaşık 2-3 haftadır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı bir cihazdan giriş yapmayı ve ş...

yeni-cihazda-istanbulkart-uygulamasina-giris-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg

İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapılamıyor Cihaz Eşleşme Hatası Mağduriyet Yaşanıyor

Yusuf

BELBİM | İstanbulkart

08 Eylül 2025 23:11

950

Samsung A16 model Android telefonumda, İstanbul Silivri’de İstanbulkart uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamayı açar açmaz “uygulama cihazla eşleşmiyor” hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve telefonumu yeniden başl...

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

BELBİM | İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Nedeniyle İşlem Yapamıyorum!

Deniz

BELBİM | İstanbulkart

20 Eylül 2025 14:58

769

"Teşekkür ederim sorunumu çözdüğünüz için"

Mirza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Giriş Problemi

Mirza

BELBİM | İstanbulkart

02 Eylül 2025 14:07

572

"Teşekkürler sorun düzeldi"

istanbulkart-mobil-uygulamasinda-cihaz-eslesme-sorunu-ve-giris-problemi-1.jpg

Yavuz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Cihaz Eşleşme Hatası Nedeniyle İstanbulkart Mobil'e Erişemiyorum

Yavuz

BELBİM | İstanbulkart

31 Ekim 2025 17:58

2.034

İstanbulkart Mobil uygulamasına iPhone 11 cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazın Eşleşmedi – Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an gir...