Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34210638
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Belbim | İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşmesi Engeli: Giriş Yapamıyorum!

profile
Emine
BELBİM | İstanbulkart
12 Kasım 13:27
231
Emine'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler.”

3 gündür İstanbulkart mobil uygulamasında “cihaz eşleşemedi” hatası alıyorum. Samsung Galaxy a16 cihazımda uygulamayı kullanmaya çalıştığımda “farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyor ve bakiye yüklemesi gerçekleştiremiyorum.

Sorunun çözümü için uygulamayı silip tekrar yükledim ancak sonuç alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine başvurdum fakat henüz geri dönüş yapılmadı. Sorun ilk defa başıma geliyor ve Gaziosmanpaşa’da kullanmaya çalışıyorum.

Cihaz eşleşmesinin yapılmasını ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.

BELBİM | İstanbulkart Logo
BELBİM | İstanbulkart
14 Kasım 08:16 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Emine Ö. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Emine
Emine
24 Kasım 13:52

Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Cihazda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Selahattin
BELBİM | İstanbulkart
01 Kasım 00:18
1.010

Samsung Galaxy s22 cihazıma geçtiğimden beri İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum ve yaklaşık 2-3 haftadır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı bir cihazdan giriş yapmayı ve ş...

yeni-cihazda-istanbulkart-uygulamasina-giris-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg
Öne Çıkan Konular
BELBİM | İstanbulkart Uygulama Sorunları BELBİM | İstanbulkart iletişim BELBİM | İstanbulkart mobil uygulama BELBİM | İstanbulkart Uygulama Sorunları bakiye BELBİM | İstanbulkart Uygulama Sorunları cihaz ile eşleştirme BELBİM | İstanbulkart engelli BELBİM | İstanbulkart silme BELBİM | İstanbulkart bakiye BELBİM | İstanbulkart yapamıyorum BELBİM | İstanbulkart sorun
Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri